品牌整合、新標(biāo)識(shí)發(fā)布、銀虎刀片推出、亞太總部落戶上海，近幾年瓦爾特市場(chǎng)動(dòng)作連連，每每惹得業(yè)界關(guān)注，相較于一些市場(chǎng)策略不溫不火的同行，其品牌影響力也在逐年提升。瓦爾特處處體現(xiàn)它的與眾不同，到底是怎樣的與眾不同？
    如今的瓦爾特不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的金屬加工刀具供應(yīng)商，而是集中了瓦爾特（Walter）、瓦爾特-蒂泰克斯 (Walter Titex)、瓦爾特-普瑞特 (Walter Prototyp) 和瓦爾特-全向 (Walter Multiply)，為用戶提供全面解決方案的刀具供應(yīng)商。瓦爾特致力于提供最佳解決方案，將精益求精提升到全新的高度，憑借幾十年來(lái)在車、銑、孔加工和螺紋加工的經(jīng)驗(yàn)，為綜合的金屬切削應(yīng)用提供完整全面的產(chǎn)品和服務(wù)，他們了解客戶的需求和自己的優(yōu)勢(shì)。
    與眾不同的是瓦爾特的創(chuàng)新和管理，是瓦爾特的品牌服務(wù)，是瓦爾特的中國(guó)市場(chǎng)策略，更是瓦爾特的態(tài)度。

精益求精的創(chuàng)新和管理
    “瓦爾特在EMO2011的參展主題就是革新，革新的目的是更快、更深、更經(jīng)濟(jì)，我們對(duì)革新有新的理解，我們會(huì)加速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，與此同時(shí)，還會(huì)加強(qiáng)售后服務(wù)以及其他一系列服務(wù)項(xiàng)目，使客戶的生產(chǎn)更簡(jiǎn)單?！?瓦爾特公司執(zhí)行總裁Mirko Merlo告訴記者。
    的確，這些為使用戶生產(chǎn)更簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和技術(shù)彰顯著瓦爾特的與眾不同。這些與眾不同的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在新一代銀虎車削刀片、全新推出的F4050銑刀和Alpha?4XD鉆頭、新型整體硬質(zhì)合金擠壓絲錐等高效率的產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在看似簡(jiǎn)單的“顏色選擇法”上。絢麗的彩色涂層讓各種刀片按用途分為不同顏色，便于操作人員快速辨認(rèn)；新的程序通過(guò)顏色指示告訴使用者工具的組裝形式是否正確，這種新的測(cè)試方法不需要新的測(cè)量，同樣只是用生活中最簡(jiǎn)單的顏色。這些看似簡(jiǎn)單的創(chuàng)新背后有著強(qiáng)大的技術(shù)支撐，更體現(xiàn)著瓦爾特為客戶著想的態(tài)度。
    瓦爾特的產(chǎn)品研發(fā)部門與客戶的研發(fā)部門、機(jī)床制造商以及大學(xué)和工件材料研制者之間，一直保持著密切的合作關(guān)系，因此瓦爾特可以預(yù)見(jiàn)5-10年中將要面臨哪些挑戰(zhàn)，并在今天就研究相應(yīng)的解決方案。比如節(jié)能環(huán)保汽車零部件的改進(jìn)、航天航空材料的輕質(zhì)化等，都需要刀具制造商提前進(jìn)入角色。
    在瓦爾特的工廠車間里參觀，其與眾不同的管理同樣令人印象深刻。車間里通過(guò)文件夾顏色區(qū)分訂單緩急程度以及訂單流程狀態(tài)。在車間生產(chǎn)組織上，瓦爾特完全有能力為客戶提供特快生產(chǎn)模式，在這種模式下2周內(nèi)即可完成客戶訂單。每個(gè)車間都有看似十分復(fù)雜的油路管道，上管道集中供油，下管道集中回收，這讓瓦爾特更環(huán)保。除了產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)之外，每天都有工作人員對(duì)各工序進(jìn)行流動(dòng)性檢查，瓦爾特堅(jiān)信：“信任是對(duì)的，但檢查也是必須的?！?br />     在瓦爾特-普瑞特（Walter Prototyp）工廠，年產(chǎn)量高達(dá)450萬(wàn)件刀具，廢品率僅1.7%。
    麥琴根刀片工廠是2007年1月才建成的新工廠，已連續(xù)兩年獲得質(zhì)量獎(jiǎng)杯，在刀片壓制車間，每?jī)扇斯芾?臺(tái)設(shè)備，車間內(nèi)自動(dòng)化程度非常高，通過(guò)自動(dòng)運(yùn)輸車來(lái)進(jìn)行工件的批量運(yùn)送。
    在法蘭克福瓦爾特-蒂泰克斯（Walter Titex）工廠，完全的自動(dòng)化生產(chǎn)更為突出，訂單一旦進(jìn)入流程便可到達(dá)各個(gè)工序，圖紙、程序都可直接下載、打印，車間內(nèi)7×24小時(shí)三班倒，一個(gè)人管理3臺(tái)機(jī)床。
    這就是瓦爾特的創(chuàng)新和管理。

凸顯品牌實(shí)力的“瓦爾特-全向”
    如果說(shuō)瓦爾特展臺(tái)上最為搶眼的新一代銀虎車削刀片、全新推出的F4050銑刀和Alpha?4 XD 鉆頭、新型整體硬質(zhì)合金擠壓絲錐等產(chǎn)品上創(chuàng)新都不足以深刻展現(xiàn)瓦爾特的與眾不同，那么，瓦爾特-全向（Walter Multiply）呢？EMO2011展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，瓦爾特辟出了一部分區(qū)域?qū)ｉT向觀眾介紹其新的核心品牌瓦爾特-全向，這是一個(gè)服務(wù)品牌，同時(shí)也代表了瓦爾特的服務(wù)理念。
    瓦爾特-全向是瓦爾特核心品牌先鋒性刀具系統(tǒng)數(shù)十年研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。它并不是一項(xiàng)孤立的服務(wù)產(chǎn)品，而是通過(guò)觀察和優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈來(lái)提供全面的服務(wù)組合，從采購(gòu)和計(jì)劃的準(zhǔn)備步驟開(kāi)始，跨越整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程本身，直到刀具的廢棄處理和回收利用。瓦爾特沿著這個(gè)過(guò)程鏈構(gòu)建了四個(gè)模塊式服務(wù)范圍，即規(guī)劃、生產(chǎn)與物流、維修、培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)，并將其標(biāo)準(zhǔn)化。
    “客戶意識(shí)到，他們能夠通過(guò)這種多層次的服務(wù)方案顯著降低整個(gè)增值鏈的費(fèi)用和復(fù)雜性。他們從瓦爾特-全向(Walter Multiply)中不僅能獲取利益，而且通過(guò)我們的服務(wù)項(xiàng)目能夠重新全神貫注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其他的可以交給我們來(lái)打理?！蓖郀柼丶瘓F(tuán)現(xiàn)任CEO Andreas Evertz 表示，“能通過(guò)觀察和優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈而提供全面服務(wù)組合的，目前在全世界刀具行業(yè)只有我們一家。”
    瓦爾特認(rèn)為，加工一個(gè)工件大概的成本構(gòu)成為機(jī)床成本30%、固定間接成本25%、操作人員20%、原材料20%、刀具5%，但是從節(jié)省成本角度上，刀具所占的成本只有5%左右，降成本空間十分有限。因此，瓦爾特將企業(yè)的服務(wù)意識(shí)從刀具本身轉(zhuǎn)向工件的“整個(gè)價(jià)值鏈”，將著眼點(diǎn)放在工件的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，包括設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、降低廢品率、產(chǎn)量提高和高效的人員利用率。
    一些細(xì)節(jié)方面也十分值得關(guān)注，諸如瓦爾特-全向中的刀具維護(hù)服務(wù)不僅僅包括刀具修磨，還包括報(bào)廢硬質(zhì)合金刀具的回收服務(wù)。前者意味著使服務(wù)后的刀具“就像是新的一樣”，并可提供一種快速的刀具修磨服務(wù)，即預(yù)先用倉(cāng)庫(kù)中現(xiàn)有的、已經(jīng)過(guò)修磨的同型號(hào)刀具交付用戶使用，避免用戶長(zhǎng)時(shí)間地等待，使“修磨周期”短到極致。
    在瓦爾特-全向中，該公司還保證可向全球客戶提供 24 小時(shí)服務(wù)。與此同時(shí)，在全球的瓦爾特-全向部門，工作流程都是一致的，并且采用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)。

極具前瞻性的中國(guó)市場(chǎng)策略

    1996年，瓦爾特在中國(guó)無(wú)錫設(shè)立非標(biāo)刀具生產(chǎn)工廠（另外兩家非標(biāo)工廠分別在美國(guó)和巴西）。隨后的15年，瓦爾特在中國(guó)發(fā)展十分迅速。
    瓦爾特在中國(guó)同樣采用德國(guó)經(jīng)營(yíng)方式，為保證刀具質(zhì)量，各類刀桿生產(chǎn)所需原料全部從德國(guó)進(jìn)口，采用德國(guó)一流的數(shù)控車床及加工中心，生產(chǎn)采用與德國(guó)總公司相同的軟件、專利及程序。公司數(shù)控設(shè)備操作，質(zhì)量檢測(cè)及非標(biāo)刀具設(shè)計(jì)等人員，均在德國(guó)總部接受過(guò)嚴(yán)格而全面的培訓(xùn)。到目前為止已在全國(guó)20多個(gè)城市設(shè)有專職銷售人員。
    2008年，瓦爾特又在中國(guó)投資建設(shè)了新的生產(chǎn)基地，于2009年1月正式投入使用。新的生產(chǎn)基地同時(shí)也被瓦爾特集團(tuán)作為設(shè)在中國(guó)的培訓(xùn)中心和演示中心，使客戶不僅可以在這里領(lǐng)略最新刀具的現(xiàn)場(chǎng)演示，而且可以得到相應(yīng)的刀具技術(shù)培訓(xùn)。
    2011年，瓦爾特將亞太總部設(shè)在中國(guó)上海，瓦爾特認(rèn)為，在這樣一個(gè)有著重要地位、日益增長(zhǎng)的亞太市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟是它的核心戰(zhàn)略。
    中國(guó)市場(chǎng)策略遠(yuǎn)不止此，瓦爾特大中華區(qū)總經(jīng)理佩爾·托內(nèi)爾告訴記者：“繼在無(wú)錫建立技術(shù)中心之后，北京、沈陽(yáng)、重慶（或成都）三地明年也將會(huì)陸續(xù)開(kāi)設(shè)演示中心，以拉近與區(qū)域客戶的距離?！?br />     瓦爾特集團(tuán)現(xiàn)任Andreas Evertz認(rèn)為，中國(guó)對(duì)瓦爾特來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，更是其所有客戶中最重要的客戶之一，“很可能就是最最重要的客戶”。 “我們?cè)谥袊?guó)生產(chǎn)，而且我們也在中國(guó)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這樣使我們產(chǎn)品更加符合當(dāng)?shù)氐囊?，我們?cè)谥袊?guó)有技術(shù)部，我們有一個(gè)非常大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶解決各種各樣問(wèn)題，所以我們不僅僅是在中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品，同時(shí)也進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)工作。”Andreas Evertz告訴記者。
    中國(guó)已經(jīng)成為瓦爾特在全球的第三大市場(chǎng)，Andreas Evertz認(rèn)為，中國(guó)遲早會(huì)成為第二大市場(chǎng)，在上海設(shè)立亞太總部也有助于提升在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    瓦爾特的中國(guó)市場(chǎng)策略是與眾不同的，而這種策略背后更是瓦爾特對(duì)中國(guó)市場(chǎng)與眾不同的態(tài)度。