“在很多零部件企業(yè)正忙于幫主機廠做中國市場的時候，我們已經(jīng)在幫中國企業(yè)做海外市場了?！焙账鼓ㄉ虾＃╇娮涌萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“赫斯默”）亞太區(qū)總經(jīng)理董壽偉在“BICES 2011”上接受本刊記者采訪時自豪地表示。
    雖然赫斯默進(jìn)入中國的時間很短，但是表現(xiàn)非?；钴S，不僅參與一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，其產(chǎn)品的市場反應(yīng)也很喜人。董壽偉告訴記者：“我們今年上半年實現(xiàn)了同比150%的增長，到10月份已經(jīng)接近300%了?！?

專業(yè)化的定制服務(wù)
      董壽偉告訴記者，赫斯默在中國已經(jīng)跟徐工集團(tuán)、三一重工和中聯(lián)重科等第一梯隊的工程機械企業(yè)實現(xiàn)了配套。就在今年9月份，赫斯默剛剛與徐工集團(tuán)簽定戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。“作為一個專業(yè)的機械控制產(chǎn)品提供商，能得到行業(yè)第一梯隊企業(yè)的認(rèn)可，說明我們的產(chǎn)品和服務(wù)都經(jīng)得起考驗。”董壽偉說：“赫斯默在跟徐工、三一等主機廠合作當(dāng)中，定制化是一個比較明顯的特點?！?br />       所謂定制化服務(wù)，簡單說就是按照用戶的需求訂制產(chǎn)品，給用戶較具個性的體驗，用董壽偉的話說，就是“將歐美產(chǎn)品技術(shù)拿過來為中國企業(yè)產(chǎn)品量身定制，與中國產(chǎn)品廠商溝通后修改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為廠商提供更適合于他們機械的控制系統(tǒng)?！倍ㄖ苹?wù)是一種高水平的勞動，需要提供者具備更高的素質(zhì)、更豐富的專業(yè)知識以及更積極的工作態(tài)度。據(jù)董壽偉介紹，赫斯默的新產(chǎn)品開發(fā)力度很大，每年甚至每季度都會有新產(chǎn)品被開發(fā)出來。有一些比較經(jīng)典的產(chǎn)品，比如HC-G16控制器，型號上雖然沒有變化，但內(nèi)部程序卻在飛速更新，剛出時版本號是V1.11，現(xiàn)在已經(jīng)是V1.44了；同時，硬件也在不斷更新，比如根據(jù)用戶實際需要在端口方面做一些調(diào)整等等。
      赫斯默不僅在滿足用戶個性化需求方面非常用心，同時也非常注重與主機廠的長期戰(zhàn)略性合作發(fā)展。董壽偉告訴記者：“幾年前，三一重工在印度開辦工廠的時候，我們就在印度設(shè)有代理商。兩年前，徐工集團(tuán)在巴西建廠，去年我們就在巴西設(shè)了代理商?！?

把技術(shù)放在首位
     “赫斯默是定制化的堅決執(zhí)行者，而且一直都在自行消化增加的成本?！倍瓑蹅ジ嬖V記者：“定制化必然會增加很多勞動，比如原材料采購、產(chǎn)品試制檢測等等，成本也會有所增加。但是，我們的產(chǎn)品在價格上并沒有多大變動，甚至越來越便宜，因為銷量越來越大?！?br />      為什么這么注重定制化呢？董壽偉對此的回答是——“要給客戶一個不同的感受”。他說：“一個專業(yè)做技術(shù)的公司，不能一開始就把錢放在第一位，而是要把技術(shù)放在首位。”
     技術(shù)在定制化服務(wù)中的重要性是毋庸置疑的，沒有足夠?qū)I(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)，根本不可能真正做到滿足用戶的個性化需求。董壽偉告訴記者：“控制技術(shù)是赫斯默的強項，不僅會在新產(chǎn)品中得到體現(xiàn)，同時我們也會積極參與到主機廠的產(chǎn)品設(shè)計過程當(dāng)中，提出一些改進(jìn)性的建議?！?br />      在本次BICES展會上，赫斯默展出了一款油門執(zhí)行器，集成了油門、電機和控制器，這在國際范圍內(nèi)都是獨一無二的。其他品牌的同類產(chǎn)品，比如日本某品牌的產(chǎn)品，都必須要另外再配一個控制器。目前，這款油門執(zhí)行器已經(jīng)在三一和徐工得到了較大的支持，國際上約翰迪爾、卡特彼勒等品牌也在積極采用。
    “赫斯默進(jìn)入中國的時間比較晚，但中國現(xiàn)在已經(jīng)是赫斯默在全球最重要的市場之一，在未來幾年甚至?xí)^德國本地的銷售額。”董壽偉表示：“赫斯默已將技術(shù)性融入中國，第一時間把最好的產(chǎn)品拿到中國來，下一步會有更多的投資性融入。我們希望能夠通過在中國做到行業(yè)排頭兵位置，從而在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先。”