大家下午好！

    首先，我代表中國(guó)機(jī)械工業(yè)金屬切削刀具技術(shù)協(xié)會(huì)，祝賀第一屆中國(guó)金屬切削刀具用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)品牌評(píng)選活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功！感謝機(jī)電商報(bào)這樣的行業(yè)媒體,也向成功入圍用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)品牌的企業(yè)表示祝賀！

    數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)有近60%的公司已經(jīng)把制造和服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合在一起，而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)，這一趨勢(shì)也越發(fā)明顯。越來(lái)越多的中外制造商認(rèn)為，傳統(tǒng)以生產(chǎn)線(xiàn)效率來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)的制造業(yè)，現(xiàn)在更多地傾向通過(guò)服務(wù)來(lái)提高增加值，服務(wù)已被視為生產(chǎn)流程中不可缺少的一部分。

    刀具作為裝備制造業(yè)的重要組成部分以及切削加工中的重要工藝裝備，決定著制造業(yè)中零件的加工效率、精度、質(zhì)量和成本。近些年來(lái)，我國(guó)多個(gè)高端制造領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展給刀具帶來(lái)了新的要求。制造業(yè)的飛速發(fā)展使中國(guó)成為全球最具發(fā)展?jié)摿Φ牡毒叽笫袌?chǎng)，而諸多跨國(guó)刀具集團(tuán)也在后金融危機(jī)時(shí)代的發(fā)展戰(zhàn)略中，把擴(kuò)大在中國(guó)的刀具銷(xiāo)售作為首選，各企業(yè)的亞太總部、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心、物流中心等紛紛落戶(hù)中國(guó)，從而以中國(guó)為中心輻射亞洲，更加直接便捷地服務(wù)于客戶(hù)，更好地滿(mǎn)足亞太地區(qū)客戶(hù)的特殊需求。國(guó)際刀具巨頭紛紛提出了“為用戶(hù)提供全面解決方案”的口號(hào)，即從單純的刀具生產(chǎn)、供應(yīng)，擴(kuò)展到新切削工藝的開(kāi)發(fā)及相應(yīng)的配套技術(shù)和解決方案的開(kāi)發(fā)，為用戶(hù)提供全面的技術(shù)支持和服務(wù)。很多企業(yè)還不定期地為客戶(hù)舉辦刀具應(yīng)用培訓(xùn)，將提升服務(wù)質(zhì)量放在了相當(dāng)重要的位置。

 “十二五”期間，國(guó)產(chǎn)高效刀具高端市場(chǎng)占有率將從目前的15%左右提高到30%～40%；同時(shí)要在航空航天、能源交通、國(guó)防軍工等現(xiàn)代制造業(yè)選擇若干典型零部件的生產(chǎn)線(xiàn)，在加工技術(shù)和切削刀具方面提供全方位的服務(wù)，提升為制造業(yè)企業(yè)提供全面解決方案的能力，從而在整體上提升我國(guó)刀具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

相信通過(guò)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)品牌評(píng)選這樣活動(dòng)，通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)上所有刀具企業(yè)的共同努力，通過(guò)廣大用戶(hù)的支持和推動(dòng)，中國(guó)刀具市場(chǎng)將更加繁榮更加進(jìn)步！

謝謝大家！預(yù)祝本次頒獎(jiǎng)典禮取得圓滿(mǎn)成功！同時(shí)，我也熱情歡迎各位明天參觀(guān)在新國(guó)際展覽中心舉行的第十一屆中國(guó)國(guó)際機(jī)床工具展覽會(huì)！