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鄭清好:創(chuàng)新創(chuàng)造中小企業(yè)的未來(lái)

日期:2012/07/17   來(lái)源:   作者:臧亞偉
  摘要:談到創(chuàng)新的具體途徑和具體案例,鄭清好的回答直接明了:一定要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新才會(huì)有生命力。這大概也是威圖成功的關(guān)鍵所在。

——訪威圖電子機(jī)械技術(shù)(上海)有限公司總裁鄭清好博士 

  業(yè)內(nèi)首家推出RittalThe System系統(tǒng)解決方案,威圖(Rittal)的創(chuàng)新從未停止。作為全球領(lǐng)先的箱體技術(shù)和控制柜技術(shù)的系統(tǒng)供應(yīng)商,威圖一直是工業(yè)和機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域中受歡迎的合作伙伴,有著50多年歷史的德國(guó)威圖,多年來(lái)一直默默地為機(jī)床行業(yè)的發(fā)展而努力,并且也做出了優(yōu)秀的業(yè)績(jī),其中國(guó)公司威圖電子機(jī)械技術(shù)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“威圖中國(guó)”)也伴隨著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展而獲得了持續(xù)快速的發(fā)展。威圖中國(guó)總裁鄭清好博士在接受《機(jī)電商報(bào)》記者采訪時(shí)特別指出,創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。  

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新

  “創(chuàng)新”是鄭清好在采訪中反復(fù)提及的字眼,他對(duì)“創(chuàng)新”的理解之深刻也折射出威圖創(chuàng)新意識(shí)的根深蒂固。

  《機(jī)電商報(bào)》:威圖在剛剛過去的德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上備受矚目,中德兩國(guó)總理參觀訪問了威圖展臺(tái),我們也關(guān)注到您與兩位領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品上的交流。在您看來(lái),是什么吸引了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)威圖的關(guān)注?

  鄭清好:兩位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)威圖的關(guān)注一方面可能是因?yàn)橹袊?guó)是本屆展會(huì)的伙伴國(guó),另一方面我覺得更為重要的是契合了當(dāng)前各國(guó)政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景,威圖在創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保等方面都有值得關(guān)注的地方。

  威圖在全球擁有10000名員工,規(guī)模并不算大,在德國(guó),像威圖這樣的中小型企業(yè)很多,成為了社會(huì)就業(yè)的穩(wěn)定器,這些企業(yè)有自身的靈活性和創(chuàng)新性,決策周期短,有豐富的創(chuàng)新因子。

  中小企業(yè)的這些特性是由其所處環(huán)境導(dǎo)致的,中小企業(yè)在資源擁有、融資貸款等方面存在一些困難,要發(fā)展得更好就必須實(shí)現(xiàn)差異化,就一定要有創(chuàng)新,否則企業(yè)是沒有生命力的,只能全力以赴地想方設(shè)法創(chuàng)新。

  我們看到幾乎所有著名的公司都是由幾個(gè)人開始的,微軟、臉譜,最終高速成長(zhǎng)為大型企業(yè)。創(chuàng)業(yè)是公民的權(quán)利,創(chuàng)業(yè)是一種精神,是不斷奮斗不斷追求進(jìn)步的創(chuàng)新精神,主觀上看起來(lái)是為了自己,但客觀上也為別人為社會(huì)作了貢獻(xiàn)。中小企業(yè)大規(guī)模地發(fā)展起來(lái),就會(huì)實(shí)現(xiàn)充分競(jìng)爭(zhēng),資源就會(huì)實(shí)現(xiàn)有效的配置,也就實(shí)現(xiàn)了最大限度地最有效地利用資源。比如我們當(dāng)前的餐飲行業(yè)就處在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),因?yàn)橛辛擞行虻母?jìng)爭(zhēng)就一直在進(jìn)步,選擇充分,價(jià)格公道。我相信工業(yè)領(lǐng)域也是一樣的道理,如果營(yíng)造很好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,同樣會(huì)有更好的發(fā)展。  

  《機(jī)電商報(bào)》:威圖創(chuàng)新的源泉源自哪里?您如何看待創(chuàng)新帶來(lái)的影響?

  鄭清好:創(chuàng)新的源泉,只要有需求,所有創(chuàng)新都不是空想,需求是技術(shù)創(chuàng)新的源動(dòng)力,這是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律。

  我認(rèn)為,創(chuàng)新的影響從哲學(xué)角度看,是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。每個(gè)企業(yè)都做一點(diǎn)創(chuàng)新,某一天就可能產(chǎn)生一個(gè)新的工業(yè)革命。歷史上任何一場(chǎng)革命都不是突然發(fā)生的,都是有原因、有土壤的。創(chuàng)新對(duì)社會(huì)的影響是巨大的,包括思維方式。比如從當(dāng)初卡片式的圖書檢索,到在線檢索,信息獲取的渠道越來(lái)越豐富,而且成本很低。從算盤到二進(jìn)位制,到二極管,再到計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng),整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,人與人之間的交流方式也發(fā)生了很大變化。創(chuàng)新讓效率提高了,單位時(shí)間的產(chǎn)出增加了,財(cái)富因而獲得了增加,我們又可以做更多的創(chuàng)新,人類社會(huì)就是在這種螺旋上升的過程中創(chuàng)新和發(fā)展的。我特別相信“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一說法,創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單地解決問題,對(duì)于拓展視野、開辟新徑有啟發(fā)意義,甚至可能為人類的進(jìn)步樹立里程碑。威圖50年來(lái)在很多方面的成功也正是源于他的不懈創(chuàng)新?! ?/span>

  《機(jī)電商報(bào)》:聽悉,威圖中國(guó)被國(guó)家授予高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,這對(duì)威圖意味著什么?

  鄭清好:“高新技術(shù)企業(yè)”首先是一種榮譽(yù),是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的肯定和認(rèn)可,對(duì)我們來(lái)說幾個(gè)方面:一是對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)可,另外也是一種鞭策,對(duì)企業(yè)發(fā)展是一種推動(dòng)作用。

  這也堅(jiān)定了我們一定要下力氣去做研發(fā)、搞創(chuàng)新的信念,如果一個(gè)企業(yè)沒有特有的東西,發(fā)展是不可持續(xù)的,在國(guó)際上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是充分的自由競(jìng)爭(zhēng),最終還是靠科學(xué)技術(shù),還是靠創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。

  作為一個(gè)外企,能拿到“高新技術(shù)企業(yè)”我們也很高興。實(shí)際上從一個(gè)企業(yè)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)來(lái)看,外企和內(nèi)企本質(zhì)上沒有太大區(qū)別,貢獻(xiàn)是一樣的,只要投資就會(huì)有收益,政府也是高瞻遠(yuǎn)矚地將高新技術(shù)企業(yè)頒給外企,也表明我們國(guó)家和民族的心胸寬廣,建立一個(gè)開放的平臺(tái)讓全世界最優(yōu)秀的企業(yè)和人才來(lái)這個(gè)平臺(tái)展示?! ?/span>

產(chǎn)品創(chuàng)新的根本是為客戶創(chuàng)造價(jià)值

  談到創(chuàng)新的具體途徑和具體案例,鄭清好的回答直接明了:一定要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新才會(huì)有生命力。這大概也是威圖成功的關(guān)鍵所在。

  《機(jī)電商報(bào)》:威圖此前創(chuàng)新性地推出了RittalThe System系統(tǒng)解決方案,現(xiàn)在看來(lái),這種新的理念給威圖帶來(lái)怎樣的變化?對(duì)于威圖用戶來(lái)說,這種理念又給他們帶來(lái)怎樣的利益?

  鄭清好:系統(tǒng)解決方案給人帶來(lái)的變化更大,以前我們考慮問題都是單一的,關(guān)注每一顆樹,把森林忘記了,現(xiàn)在系統(tǒng)的概念就是既要看見樹木也要看見森林。系統(tǒng)解決方案的理念對(duì)人的思維方式、行為方式的影響都很大,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響本身也很大,不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品供應(yīng)商,而是要為客戶提供系統(tǒng)解決方案,實(shí)際上,這讓我們?cè)诳蛻粜闹械膬r(jià)值認(rèn)可發(fā)生了變化。

  我們的業(yè)務(wù)比例更多地向這個(gè)方向傾斜,數(shù)字和財(cái)務(wù)報(bào)表也證明了系統(tǒng)解決方案的這條路是對(duì)的。

  系統(tǒng)解決方案讓客戶可以更專注于自己的核心業(yè)務(wù),其他的具體問題交給威圖,這是最主要的價(jià)值。這種創(chuàng)新是對(duì)客戶有幫助的,有價(jià)值的,因此也是他們十分樂于接受的。  

  《機(jī)電商報(bào)》:威圖最近的另一創(chuàng)新之舉也頗受關(guān)注——在阿里巴巴上的網(wǎng)店隆重開業(yè),有多種產(chǎn)品在線銷售。此舉意味著威圖在銷售策略上有怎樣的新布局?電子商務(wù)對(duì)威圖在中國(guó)業(yè)務(wù)的拓展有怎樣的意義?

  鄭清好:全世界在走向信息化,我們認(rèn)為,電子商務(wù)不僅適合于民用消費(fèi)品,將來(lái)對(duì)工業(yè)品也必定是很好的平臺(tái)。電子商務(wù)最根本的優(yōu)勢(shì)是快速交易、降低交易成本。我們很早以前就想在中國(guó)市場(chǎng)推廣網(wǎng)店的形式,在經(jīng)過長(zhǎng)期準(zhǔn)備之后最近推出了這樣一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),這并不意味著威圖要取消傳統(tǒng)的溝通渠道,而是增加了一個(gè)新的渠道。

  中國(guó)市場(chǎng)太大,威圖的用戶不計(jì)其數(shù),針對(duì)一些中小企業(yè),甚至微型企業(yè),他們大多不希望用大量的時(shí)間進(jìn)行商務(wù)溝通,而網(wǎng)店的方式則可以幫助他們很快地買到他們需要的產(chǎn)品,這樣就極大地降低了交易成本,提高了效率。

  我們?cè)谂榭蛻籼峁┍憷?,我還是堅(jiān)持認(rèn)為,只有對(duì)客戶有利的創(chuàng)新平臺(tái)才有生命力?! ?/span>

  《機(jī)電商報(bào)》:機(jī)床行業(yè)是威圖的重要客戶領(lǐng)域,您如何看待當(dāng)前國(guó)內(nèi)機(jī)床市場(chǎng)的發(fā)展?從去年中開始的增速下滑有沒有對(duì)威圖造成影響?

  鄭清好:我們也了解到,受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,機(jī)床行業(yè)有起伏,今年可能是比較困難的時(shí)期,但我們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中長(zhǎng)期發(fā)展還是非常樂觀,畢竟市場(chǎng)需求大量存在,比如公共交通建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施,很多城市都還很落后,我們還要經(jīng)歷很長(zhǎng)的建設(shè)和發(fā)展階段,需求就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,這是第一個(gè)動(dòng)力。第二,我們國(guó)家發(fā)展還很不平衡,東西差別,南北差別,有差異就有趨向平衡的趨勢(shì),就會(huì)有發(fā)展。

  機(jī)床作為基礎(chǔ)行業(yè),被國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域所需要,我們現(xiàn)在每年從國(guó)外進(jìn)口很多高端機(jī)床,需求仍然很大。因此,我們認(rèn)為,現(xiàn)在機(jī)床行業(yè)所面臨的困難只是暫時(shí)的。

  機(jī)床行業(yè)的下滑給威圖帶來(lái)的影響不是特別大,我們目前在中國(guó)市場(chǎng)還有很多拓展新客戶的空間,為機(jī)床行業(yè)客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,所以我們的業(yè)務(wù)在增長(zhǎng),份額在提升?! ?/span>

中小企業(yè)的生存法則

  威圖是典型的中小企業(yè),也是成功的中小企業(yè),但威圖的經(jīng)驗(yàn)卻不僅值得國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)參考,同樣值得其他企業(yè)借鑒:專注,創(chuàng)新,差異化。

  《機(jī)電商報(bào)》:作為中小型企業(yè)的參考典范,威圖的成長(zhǎng)歷程對(duì)中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)有著很好的借鑒意義。您認(rèn)為威圖在哪些方面取得的經(jīng)驗(yàn)是可以供更多國(guó)內(nèi)中小企業(yè)參考的?

  鄭清好:作為中小企業(yè),威圖的確有很多經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的,也是可以復(fù)制的。首先,要有自己的核心產(chǎn)品,要有一個(gè)核心理念,并且要堅(jiān)定這個(gè)理念。在具體的道路上,要?jiǎng)?chuàng)新,要走差異化道路,要專注,專注才會(huì)有差異化。

  另外,新的形勢(shì)下要適時(shí)地走國(guó)際化道路,要有國(guó)際視野,當(dāng)今世界越來(lái)越融合,變成了地球村,我們要把中國(guó)市場(chǎng)看成國(guó)際市場(chǎng)的一部分,之后適時(shí)地進(jìn)行國(guó)際化,要有國(guó)際化的視野國(guó)際化的胸懷,要實(shí)現(xiàn)本土化和國(guó)際化有機(jī)地結(jié)合?! ?/span>

  《機(jī)電商報(bào)》:近年來(lái),企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成為熱門的話題,您認(rèn)為中小企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面有哪些舉措?

  鄭清好:對(duì)一個(gè)中小企業(yè)而言,她的社會(huì)責(zé)任一是遵紀(jì)守法,合法經(jīng)營(yíng),做一個(gè)合格的企業(yè)公民,這是基本的;此外,要盡量承擔(dān)力所能及的社會(huì)責(zé)任,比如響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)等;第三,要引導(dǎo)員工健康地發(fā)展,我認(rèn)為這一點(diǎn)是對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn),畢竟企業(yè)雇員這么多,相當(dāng)于為社會(huì)輸送了很多人才,培養(yǎng)員工好的習(xí)慣、好的行為方式、好的價(jià)值觀,創(chuàng)造積極向上的、創(chuàng)新的企業(yè)文化,這樣的企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的員工將為社會(huì)做很多貢獻(xiàn),是不可估量的。  

     《機(jī)電商報(bào)》:您剛剛也提到了節(jié)能環(huán)保,我們知道,因?yàn)楫a(chǎn)品和生產(chǎn)流程的綠色環(huán)保,威圖多次得到Hessischer環(huán)境獎(jiǎng),節(jié)能環(huán)保和綠色經(jīng)濟(jì)是如今社會(huì)大力提倡的,威圖在這方面有怎樣的貢獻(xiàn)?

  鄭清好:對(duì)于節(jié)能環(huán)保,我覺得可分為幾個(gè)方面,威圖自身也是生產(chǎn)廠家,在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,我們始終貫徹這一理念,生產(chǎn)更環(huán)保更節(jié)能,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,威圖中國(guó)工廠從2004年設(shè)立到今天,幾年來(lái),我們的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了6倍,但電的消耗量卻沒有增加,因?yàn)檫@中間我們采取了很多措施、各種辦法來(lái)改進(jìn)工藝,減少耗能,這就是很具體的綠色環(huán)保節(jié)能,。

  另一方面,對(duì)客戶和市場(chǎng),我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也十分注重實(shí)施這一理念,我們向客戶、向社會(huì)推介節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)能環(huán)保工藝,比如最新推出的機(jī)柜空調(diào)方面創(chuàng)新的系統(tǒng)化解決方案,其頂裝節(jié)能空調(diào)Blue e,采用納米涂層,帶有可擴(kuò)充的冷凝蒸發(fā)器,節(jié)能率高達(dá)45%,能夠高效安全綠色制冷,為客戶縮短了制冷時(shí)間、從而節(jié)約了成本。

  第三方面,威圖作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者,不斷宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的理念,推動(dòng)這一理念在同業(yè)中的實(shí)施,呼吁大家一起來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保,這也是一種示范和引領(lǐng),也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。

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