軍人出身的徐擁軍是個(gè)骨子里透著剛毅和真誠(chéng)的山東漢子，談起以前的軍旅生涯，徐總圍繞的話題只有一個(gè)字，那就是“車”。其實(shí)在早先的部隊(duì)，有駕駛經(jīng)驗(yàn)的軍人算是當(dāng)時(shí)出類拔萃的精英，而徐總所在的外事接待單位更是一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在與車打交道的機(jī)構(gòu)，這也為徐總?cè)蘸蟮氖聵I(yè)開(kāi)拓了眼界、奠定了基礎(chǔ)。

機(jī)緣巧合干客運(yùn)

早在1998年底，徐擁軍的單位開(kāi)始啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，那時(shí)候徐總唯一過(guò)硬的本事就是開(kāi)車，恰逢上世紀(jì)90年代中后期旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展，所以他毅然決定下海，并朝親朋好友湊錢， 花了19萬(wàn)買了一輛50余座的三菱二手客車作為起家賺錢的運(yùn)輸工具。鑒于當(dāng)時(shí)旅游市場(chǎng)還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，所以像徐擁軍這樣半路出家的行家也就自然成為了第一批吃螃蟹的人。

到了2 0 0 0年， 隨著旅游及客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)也逐漸完善，此時(shí)徐擁軍敏銳地意識(shí)到“散兵游勇”的作戰(zhàn)方式絕非長(zhǎng)久之計(jì)，于是，他開(kāi)始運(yùn)籌注冊(cè)旅游客運(yùn)公司。由于當(dāng)時(shí)全國(guó)還沒(méi)有一家在編的公司是由私人創(chuàng)辦，其難度可想而知，徐擁軍花了整整一年的時(shí)間都沒(méi)有辦下來(lái)，而原因僅僅是因?yàn)闆](méi)有先例，有關(guān)部門不敢批條。直到2001年一個(gè)機(jī)緣巧合下，由一位朋友引薦，徐擁軍才順利的談妥注冊(cè)事宜，而當(dāng)時(shí)有關(guān)部門給出的唯一指示就是讓他保證辦公地點(diǎn)是在山東本地，這樣做的目的是確保當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

據(jù)徐總透露，當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦公司的時(shí)候，他手里也僅僅只有兩輛自己的客車以及10余輛掛靠的車子。或許是與車的淵源深厚，徐總再一次拾起了老本行，生意也算是興隆，加之自身有著鐵骨風(fēng)范，魄力和膽識(shí)都異于常人，徐總在建立公司的初期算得上一帆風(fēng)順。

遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)促未來(lái)

隨著2001年山東舜發(fā)汽車服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱山東舜發(fā)）的正式成立，徐擁軍的名號(hào)也是越來(lái)越響亮。到了2003年初，徐總麾下已經(jīng)擁有了近40輛各類客車，在山東市場(chǎng)已頗具影響力。作為首家私人注冊(cè)的旅游客運(yùn)公司，山東舜發(fā)以爆炸式的增長(zhǎng)成為了當(dāng)時(shí)讓人眼紅的龍頭企業(yè)，然而好景不長(zhǎng)，非典的突然襲擊，徹底給當(dāng)時(shí)的旅游客運(yùn)市場(chǎng)打了個(gè)措手不及。由于安全等多方原因，徐擁軍旗下的客車全部停運(yùn)了好幾個(gè)月，損失自然巨大。很多類似的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)由于沒(méi)有金融支持，紛紛改旗換行，另尋他路。而徐總頂著巨大的壓力，一心堅(jiān)持著自己的選擇，并相信一定可以挺過(guò)難關(guān)，重見(jiàn)光明。

果然，非典的離去就如來(lái)時(shí)一般迅速，山東舜發(fā)立刻恢復(fù)了生機(jī)，由于車輛齊整、管理科學(xué)，徐擁軍的公司馬上就迎來(lái)了發(fā)展的第二春。政府為了緩和過(guò)去一年“非典”的影響與損失，大力發(fā)展山東旅游業(yè)。在公司正常發(fā)展運(yùn)營(yíng)的前提下，徐擁軍毅然決定增加投資，新購(gòu)豪華旅游客車30輛，公司共有車輛70多輛， 把公司注冊(cè)資金增加為500萬(wàn)元，到2005年， 舜發(fā)公司車輛已增至100多輛,這種規(guī)模在整個(gè)山東乃至全國(guó)都算得上是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?span>

這時(shí)的徐擁軍不僅擁有了豐富的旅游客運(yùn)資源，同時(shí)還掌控了大量的流動(dòng)資金?？墒请S著交通廳開(kāi)始限制運(yùn)營(yíng)規(guī)模，控制旅游客運(yùn)車輛，徐總手里的錢卻花不出去了。這時(shí)他腦子里突然迸發(fā)了一個(gè)新的念頭：兼并。

的確，滾雪球式的發(fā)展肯定不會(huì)是單一的， 有了資金沒(méi)了政策，如同無(wú)根之花。隨著徐總這一想法的成形，公司開(kāi)始大量兼并小規(guī)模的旅游公司，其中規(guī)模最大的一次要數(shù)收購(gòu)濟(jì)南當(dāng)?shù)氐男聡?guó)線旅游公司，僅這一次兼并徐擁軍就得到了70余輛運(yùn)營(yíng)客車。隨著手里具有運(yùn)營(yíng)資格的客車越多，自然公司的生意也就越做越大。

誠(chéng)信口碑贏人心

其實(shí)想要在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，僅靠先進(jìn)的管理和大規(guī)模的車隊(duì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在徐擁軍眼里，誠(chéng)信是做生意搞旅游客運(yùn)成功與否的首要因素。早在2 0 0 0年初，那時(shí)候做生意下訂單都沒(méi)有電子文件，合作往往都是一個(gè)電話過(guò)去，一口吐沫一顆釘這么做起來(lái)的，如果沒(méi)有信得過(guò)的口碑，沒(méi)有人能和眾多的商業(yè)伙伴建立起如此規(guī)模的旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

徐擁軍跟《客車》周刊記者講述了記憶深刻的經(jīng)歷：一次他手下的員工在電話里和客戶談生意定價(jià)格的時(shí)候沒(méi)有經(jīng)過(guò)上級(jí)確認(rèn)就滿口答應(yīng)，事后發(fā)現(xiàn)這是一單賠本的買賣。當(dāng)徐總知道這件事后，毫不猶豫的表示繼續(xù)履行合作的內(nèi)容，堅(jiān)持把這單生意做下去。其實(shí)對(duì)方也很清楚，這個(gè)合作存在紕漏，徐總的公司完全可以反悔不干。但正是因?yàn)樾鞊碥姷恼\(chéng)信，讓合作的客戶十分滿意，事后還達(dá)成了長(zhǎng)期合作方案，成為了當(dāng)時(shí)人人皆知的一段佳話。

徐總這種明知虧本也要合作的勁頭，并不是一時(shí)沖動(dòng)，他所看重的其實(shí)是一種真誠(chéng)和信任， 如果在當(dāng)時(shí)那種情況其中一方反悔不干，也是情有可原的，但正是那份執(zhí)著，才贏得了對(duì)方的賞識(shí)，認(rèn)為山東瞬發(fā)是一家可以信得過(guò)的公司，如此建立起來(lái)的口碑自然是無(wú)堅(jiān)不摧的。

對(duì)待客戶尚且這般，對(duì)待自己的員工更是如此。徐擁軍經(jīng)常叮嚀手下的干部和職員要先做人后做事，雖然是電話訂單，但只要是答應(yīng)對(duì)方的事情，就一定要做到。不要計(jì)較蠅頭小利，要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，如此才能穩(wěn)坐樓臺(tái)，獨(dú)賞明月。

苦心人天不負(fù)，目前徐擁軍的公司已經(jīng)獲得了省級(jí)有關(guān)部門授予的多項(xiàng)名譽(yù)稱號(hào)：“青年文明號(hào)”、“守合同重信用企業(yè)”、“誠(chéng)信旅游示范單位”、“最佳旅游客運(yùn)企業(yè)”等等，同時(shí)徐總本人還獲得了“山東建功立業(yè)領(lǐng)軍人物”、“旅游風(fēng)云人物”等稱號(hào)，這也讓徐擁軍成為了山東地區(qū)響當(dāng)當(dāng)?shù)穆糜慰瓦\(yùn)第一人。