以更好的解決方案叩響中國市場的大門
“雖然現(xiàn)在PPT已經(jīng)可以做得非常精美,但對客戶而言,這與實際的感受是完全不一樣的,如果客戶能看到我們的機床是如何運行的、看到我們的生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程,客戶會對產(chǎn)品更放心。當(dāng)然,如果不斷地有客戶來工廠參觀,那對我們的工廠也是一個促進?!边@無疑是記者聽到的關(guān)于機床應(yīng)用技術(shù)中心最幽默的詮釋,這個詮釋來自瑞士GF阿奇夏米爾公司公司全球首席運營官柏楊先生。
7月6日,在GF阿奇夏米爾北京航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心開幕典禮上,柏楊先生在接受記者采訪時如是表示。與應(yīng)用技術(shù)中心一樣吸引人們注意的,還有這次活動的廣告,GF阿奇夏米爾的“十字”符號被用力舉起,叩響中國古老的銅獅大門。
從最好的產(chǎn)品到最好的解決方案
什么才是GF阿奇夏米爾應(yīng)用技術(shù)中心的核心,柏楊的回答是“客戶”,這無疑也是GF阿奇夏米爾的核心。
位于北京阿奇夏米爾電子工業(yè)有限公司工廠內(nèi)的航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心是GF阿奇夏米爾在中國市場的首次嘗試,正如柏楊先生在應(yīng)用中心開幕典禮上所言,GF阿奇夏米爾全球團隊中每個人都信奉“客戶至上”的價值觀,為“成為精密加工領(lǐng)域全球的杰出代表”這一承諾而堅持,就像GF阿奇夏米爾長期以來一直持續(xù)在中國市場和自身設(shè)備上投資,以提供給客戶最有競爭力的解決方案。
“GF阿奇夏米爾的應(yīng)用中心不單是一個機床的展示中心,而是一個具有現(xiàn)代技術(shù)水平的平臺,能夠促進客戶增強競爭力、推動GF阿奇夏米爾與客戶一起實現(xiàn)技術(shù)突破。另外,這也是一個能夠幫助客戶尋求戰(zhàn)勝其競爭對手、獲得成功法寶的地方。每一家應(yīng)用技術(shù)中心都將以我們50多年來在持續(xù)發(fā)展的行業(yè)中貼近客戶而建立的競爭力為關(guān)注點,向客戶傳遞瑞士技術(shù)和應(yīng)用要領(lǐng)?!卑貤钊绱丝偨Y(jié)道。
在北京的兩家應(yīng)用技術(shù)中心里,GF阿奇夏米爾的橙、藍(lán)兩線產(chǎn)品分別展示了其在航天航空和家用電器領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案,在航天航空應(yīng)用技術(shù)中心好包括了一臺首次亮相亞洲的Drill 300,專門針對航空航天冷卻孔加工的專用機床。同時,在應(yīng)用技術(shù)中心內(nèi),不僅可以看到針對不同零部件加工的機床,更可以提供最佳的解決方案,零件的試切、加工等等,可以看到一個從毛坯件到產(chǎn)品的全過程。
作為北京阿奇夏米爾工業(yè)有限公司總經(jīng)理,克里斯托·馬薩特認(rèn)為,現(xiàn)在的應(yīng)用技術(shù)中心與普通的展示廳有很大不同,應(yīng)用技術(shù)中心完全為了針對用戶做技術(shù)的應(yīng)用?!安粌H如此,GF阿奇夏米爾在北京工廠的應(yīng)用技術(shù)中心更為客戶提供了一個了解北京工廠的窗口,讓我們的客戶可以看到他們希望了解的一切,讓我們的客戶有更大的信心。其實我們的客戶都是這個領(lǐng)域的專家,他們也會用自己的眼光判斷產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,這也是對我們產(chǎn)品最好的證明。”克里斯托·馬薩特如是說。
今年,GF阿奇夏米爾將在中國成立4家應(yīng)用技術(shù)中心,除了北京的航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心外,還將建在上海和東莞分別建立針對于電子元器件和消費電子的應(yīng)用技術(shù)中心。柏楊表示:“我們希望在這些GF阿奇夏米爾擅長的領(lǐng)域為我們的客戶帶來發(fā)展的驅(qū)動力,希望客戶進一步地理解長久以來依靠GF阿奇夏米爾的技術(shù)、產(chǎn)品、技術(shù)要領(lǐng)和服務(wù)來追尋成功的原因。”
“GF阿奇夏米爾”制造
什么才是GF阿奇夏米爾代表的品質(zhì)?不是瑞士制造的噱頭,恰恰是GF阿奇夏米爾自身的影響,是GF阿奇夏米爾制造。柏楊對此擁有相當(dāng)?shù)淖孕拧?br />
在這種自信之下,GF阿奇夏米爾可以為中國用戶帶來更多的本地化產(chǎn)品和技術(shù)。GF阿奇夏米爾進入中國已經(jīng)多年。從1993年起,GF阿奇夏米爾就開啟了在中國的機床制造之路,設(shè)在北京的放電加工機床生產(chǎn)基地1993年成立,2011年又在常州成立了銑削機床加工基地。
面對這樣大規(guī)模的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移,柏楊認(rèn)為:“我們的高端產(chǎn)品在瑞士生產(chǎn),包括脈沖電源、軟件等,而我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和藍(lán)線系列則希望能在中國進行研發(fā)和生產(chǎn)。實際上,HSM 500作為GF阿奇夏米爾最為市場認(rèn)可的一款高速銑產(chǎn)品,在向中國市場轉(zhuǎn)移時,我們更愿意強調(diào)這是GF阿奇夏米爾制造。以HSM 500為例,我們從瑞士引進了所有的原材料,也將瑞士的工藝人員帶過來傳遞裝配工藝。同時,我們擁有非常成熟的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保證體系,這是我們產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的保證,也是我們將這些產(chǎn)品引入中國市場的信心?!?br />
克里斯托·馬薩特在本地化生產(chǎn)領(lǐng)域顯然擁有非常豐富的經(jīng)驗:“雖然我們與瑞士工廠采用同樣的生產(chǎn)理念和流程,但也根據(jù)中國市場具體情況有特殊的要求,同時我們還與瑞士工廠保持良好的合作關(guān)系,瑞士工廠的技術(shù)人員會在生產(chǎn)和研發(fā)中像教練一樣教導(dǎo)我們。同時,個別產(chǎn)品還會根據(jù)中國市場的需求做出了一些改進?!?br />
柏楊認(rèn)為:“其實同款產(chǎn)品,針對不同的應(yīng)用領(lǐng)域,應(yīng)用方式也不一樣的,特別是醫(yī)療、航天航空和家用電器等等。我們更希望把這些應(yīng)用放在本地來進行開發(fā),才能更快的迎合本地市場的需求?!?
下一站的中國市場
如今,距離柏楊第一次來到中國已經(jīng)過去了十年,距離北京阿奇夏米爾工廠的建立也有二十年。如今,GF阿奇夏米爾北京工廠擁有員工300多人,GF阿奇夏米爾在全中國擁有674名員工。
柏楊說:“與歐洲很多公司一樣,我們對中國市場也有自己的規(guī)劃。中國一直都在GF阿奇夏米爾的市場體系中扮演重要的角色,我們會持續(xù)地開設(shè)本地化的工廠,開設(shè)應(yīng)用技術(shù)中心,將更多高端產(chǎn)品引入中國生產(chǎn)。以常州工廠為例,我們一開始生產(chǎn)HEM系列,今年年初又引入了HSM 500,今年年底,我們還要引入一個新的機型。我們會在常州生產(chǎn)面向世界各地的產(chǎn)品,包括完全在中國生產(chǎn)和設(shè)計的產(chǎn)品?!?br />
在柏楊的介紹中,GF阿奇夏米爾對中國市場,步步為營。“從長遠(yuǎn)發(fā)展看,我們跟中國的一些院校也開始合作,一臺再好的機床如果沒有合格的操作者,就不可能帶來更好的技術(shù),我們希望讓機床和操作者共同發(fā)展?!卑貤罱榻B道,“過去我們對教育領(lǐng)域的投入比較少,現(xiàn)在我們即將有兩個很重要的行動,一個是在瑞士創(chuàng)建一個學(xué)術(shù)中心,面向全球有需求的人來學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗;第二個在中國市場上加強與院校的溝通和合作,例如前兩天的我們在東莞一所學(xué)校簽訂了合作協(xié)議,我們提供相關(guān)的產(chǎn)品與培訓(xùn),也建立了長期的合作關(guān)系。”
“我們從來沒有在低價競爭中成功過,我們的成功,永遠(yuǎn)是依靠更好的技術(shù),更好的性能和更好的科技,更好的解決方案?!卑貤钐寡?。