博世:“寧失利,不失信”的DNA傳承
博世品牌的由來,源自其創(chuàng)始人——羅伯特·博世,德國著名企業(yè)家,工業(yè)時代的先驅(qū)者之一。他早年說過的一些名言,對博世后來的發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。
其中就有一句,“努力保證產(chǎn)品的品質(zhì)和信譽是我的原則,因為誠實守信所帶來的長遠利益遠比眼前的利潤更有價值”,后人將其簡化為“寧失利,不失信”。近日,博世(中國)投資有限公司企業(yè)傳播總監(jiān)彭菲莉女士在接受《機電商報》記者采訪時表示,羅伯特·博世的這一句名言,已經(jīng)成為不可磨滅的烙印,堪稱博世企業(yè)價值的DNA。其精神傳承至今,奠定了博世企業(yè)文化價值觀的基礎。
一直以來,博世都在孜孜不倦地追求,用完美的技術和可感知的質(zhì)量,不斷改善大眾消費者的生活品質(zhì)。而貫穿其中的,是博世對于企業(yè)信譽的不懈堅持與努力。
信譽,不止于品質(zhì)
時隔100多年,博世對于企業(yè)信譽的追求,早已超越了羅伯特·博世所言及的產(chǎn)品品質(zhì)和信譽的范疇,實際上是更為廣義的與社會、環(huán)境和諧發(fā)展的企業(yè)社會責任。
彭菲莉女士告訴《機電商報》記者:“無論在何處開展業(yè)務,博世都時刻謹記作為企業(yè)公民的責任,積極貢獻于當?shù)厣鐣陌l(fā)展。企業(yè)社會責任意味著兼顧業(yè)務、社會和環(huán)境利益的平衡,這對博世來說是一個悠久的傳統(tǒng)。”
據(jù)介紹,目前博世在中國經(jīng)營著51家公司,擁有30200名員工,在上海設有博世(中國)投資有限公司。2011年,博世在華合并銷售額達到423億元;其中,汽車技術業(yè)務249億元,工業(yè)技術業(yè)務100億元,消費品和建筑智能化技術業(yè)務73億元。
“博世在中國市場的強勁發(fā)展勢頭,得益于公司將戰(zhàn)略發(fā)展方向與中國可持續(xù)發(fā)展和低碳經(jīng)濟目標緊密結合在一起?!迸矸评蚺勘硎?。如今,節(jié)能環(huán)保的目標已經(jīng)貫穿于博世中國的三大業(yè)務領域。博世中國為中國市場制造的產(chǎn)品和提供的解決方案涉及范圍廣泛,涵蓋了清潔柴油系統(tǒng)、動力總成電氣化、風力發(fā)電齒輪箱、熱泵、節(jié)能家用電器和鋰電池電動工具等方面。
在所有的業(yè)務當中,彭菲莉女士重點向記者介紹了博世的發(fā)動機起停系統(tǒng)和太陽能產(chǎn)品。
2008年,博世在中國推出了本地化的起動/停止系統(tǒng)。當遇到紅燈或交通堵塞時,該系統(tǒng)將停止發(fā)動機的運行。這一技術在新的歐洲駕駛循環(huán)(NEDC)城市測試環(huán)節(jié)中可降低油耗約8%,在實際的城市交通中最多可達15%?!霸谕MW咦叩某鞘薪煌顩r下,該系統(tǒng)的節(jié)能減排效果會更為顯著?!迸矸评蚺扛嬖V記者:“目前,這一系統(tǒng)已經(jīng)應用于中國多家汽車主機廠,而且主要部件的本地化率已經(jīng)達到90%以上?!?/span>
同樣是在2008年,博世熱力技術為中國電信集團西藏公司應急指揮中心安裝了近 200塊布德魯斯太陽能集熱器,為近5000平方米的建筑提供了采暖和生活熱水。這是博世使用可再生能源的智能采暖系統(tǒng)在中國推廣應用的一個典型案例,實際上,新建成的博世中國總部也應用了博世太陽能技術,在博世新大樓屋頂安裝了近800塊太陽能面板。另據(jù)介紹,博世至今已為全球提供太陽能集熱器逾 50 萬套,每年制造出的清潔能源可減少二氧化碳排放 19 萬噸,每年節(jié)省的電能可達 490 兆時。
可持續(xù)的人才戰(zhàn)略
作為全球第一大汽車技術供應商,博世在很多領域內(nèi)都處于世界領先地位。這跟博世在技術研發(fā)上的長期大量投入有著必然的聯(lián)系,而可持續(xù)的人才發(fā)展戰(zhàn)略正是其中的關鍵所在。
據(jù)彭菲莉女士介紹,截至2012年1月,博世在全球已經(jīng)擁有43000名科學家、工程師和專業(yè)技術人員;而且,博世在全球范圍內(nèi)踐行著一整套科學、合理、可持續(xù)的人才引進和培養(yǎng)戰(zhàn)略。
員工多樣性與人才本土化是博世引進人才時一貫堅持的兩大原則。
在博世的理念中,沒有體現(xiàn)多樣化的公司,不大可能取得長久的成功,也夠不上杰出雇主的資格;而且,博世在全球的多樣化業(yè)務模式,也決定其人才需求的多樣化。博世在招聘的過程中,規(guī)定了女性員工、少數(shù)民族以及殘障人士的比例。為了鼓勵女性員工在公司的發(fā)展,博世還設立了“婦女發(fā)展計劃”,有針對性地為女性員工提供培訓,并在各個層級都設有一定比例的女性領導者職位。
人才本土化更能體現(xiàn)博世的企業(yè)社會責任,因為這是“服務本土”思想的重要體現(xiàn),能為本土培養(yǎng)高素質(zhì)的管理和技術人才。彭菲莉女士告訴記者:“博世中國的人才本土化,中期目標是高級管理層中本地員工的占比從現(xiàn)在的60%提高到80%,到2015年計劃90%的經(jīng)理級別的職位均由中國員工擔任。”
在人才培養(yǎng)上,博世非常重視人才國際化和內(nèi)部培養(yǎng)。
博世每年會送一些本地員工去國外工作3~4年。在中層經(jīng)理中,每年有大約10%的人在國外工作,而總監(jiān)以上到國外工作的比例則達到20%。公司會提供語言課程培訓、不同文化的培訓以及海外生存的準備。在國外工作的三四年中,公司不但承擔員工在國外的交通和住宿等費用,還承擔其家屬和子女的一些生活費。
為了加強對中國員工的培養(yǎng),2007年“博世中國區(qū)培訓中心”宣布成立。該中心對培訓項目進行了深入的開發(fā),引進了大量全新的課程內(nèi)容,同時針對各類職業(yè)發(fā)展需求,為員工提供最佳的職業(yè)發(fā)展工具。此外,已有的成熟管理培訓項目也正在博世中國區(qū)廣泛地開展,如“領導力發(fā)展項目”、“高級經(jīng)理人發(fā)展計劃”等。除了培訓之外,博世還提倡內(nèi)部提拔和輪崗。針對員工潛質(zhì),提供了專才路線、管理者路線和研究型路線三種職業(yè)發(fā)展道路。
為了嚴格遵守博世集團的環(huán)保、職業(yè)健康和安全標準以及中國的法律法規(guī),博世在中國范圍內(nèi)成立了一支約80名專職員工組成的健康、安全和環(huán)保(HSE)團隊,對所有博世在中國的生產(chǎn)基地制定并實施系統(tǒng)的HSE培訓、審核和持續(xù)改進計劃。
熱心教育做慈善
從1909年第一次踏入中國,博世在華已經(jīng)擁有超過百年的發(fā)展歷史,并致力于成為負責任的企業(yè)公民,從環(huán)境保護、教育發(fā)展到駕駛安全,博世踐行著對中國社會的堅定承諾。秉承這一理念,博世于2011年4月正式成立了“博世中國慈善中心”,每年將會投入預算2500萬元,用于支持中國教育發(fā)展和扶貧事業(yè)。
2011年9月,該中心投入500萬元啟動“博世校園助學金計劃”,計劃3年時間資助900名貧困新生。繼2008年博世捐資1100萬元為四川地震災區(qū)重建了兩所學校后,該中心持續(xù)為兩所學校每年投入20萬元購買書籍、文具,并設立獎助學金。在總部所在社區(qū),博世積極與上海市長寧區(qū)關愛下一代慈善基金會合作,設立“博世愛心育苗助學金”,每年投入20萬元資助長寧區(qū)的貧困中小學生。
不久前,博世宣布啟動全球“博世院校計劃”,進一步加大對高等教育的支持力度。在未來約10年內(nèi),博世將向德國、中國、印度以及美國的高校及研究項目投入5000萬歐元。該計劃旨在持續(xù)改善大學生以及在校學者的研究條件,從而幫助推動環(huán)境、能源以及汽車等重要領域的研發(fā)進展。在中國,博世將投入500萬歐元,與5所頂尖院校——同濟大學、上海交通大學、復旦大學、清華大學和中國科學院在環(huán)保技術領域展開合作。
“博世集團獨特的所有權形式保證了財政獨立和企業(yè)發(fā)展的自主性,使集團能夠進行長期戰(zhàn)略規(guī)劃和前瞻性投資以確保未來發(fā)展?!迸矸评蚺扛嬖V記者:“慈善性質(zhì)的羅伯特?博世基金會擁有羅伯特?博世有限公司92%的股權,多數(shù)投票權由羅伯特·博世工業(yè)信托公司負責。這是我們長期持續(xù)履行企業(yè)社會責任的根本基礎?!?/span>