AchieveGlobal（以下簡稱“AG”）是一家全球的培訓(xùn)咨詢公司，母公司在美國，成立于1963年。過去幾十年來，AG一直努力在幫助各個行業(yè)提升能力、尋求更好的發(fā)展，其中制造業(yè)占據(jù)了較大比重。

      1993年，AG正式在中國成立辦公室。最開始是協(xié)助外資企業(yè)，幫助他們在中國本土建立組織、發(fā)展人才。后來，漸漸地開始接觸一些國內(nèi)企業(yè)，幫助他們應(yīng)對國際性競爭或者開拓海外市場，或者進行產(chǎn)業(yè)升級，助推其進一步發(fā)展。

      2015年，是吳政訓(xùn)加入AG公司的第9個年頭。在此之前，他曾經(jīng)積累了豐富的制造業(yè)和醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗。在“甲方變乙方”加入AG之后，他有了更多的機會幫助更多的企業(yè)和組織。

      《機電商報》：請您介紹一下AG可以為中國裝備制造業(yè)提供的服務(wù)以及自身優(yōu)勢。

      吳政訓(xùn)：我們的價值是在于幫助裝備制造業(yè)企業(yè)進入“正循環(huán)”的軌道?？偟膩碚f，可以歸納為三點：

      第一點，AG很清楚現(xiàn)在國內(nèi)裝備制造業(yè)或者更廣泛的工業(yè)型企業(yè)所面臨的商業(yè)課題，以及如何通過AG可落地的課件來幫助企業(yè)。舉例來講，國內(nèi)制造型企業(yè)面臨著很重要的人才問題，但我們認為這不是根本的問題，最重要的是人才問題所延伸出的能不能有效地達成想要的商業(yè)結(jié)果，并將這些商業(yè)價值提供給終端客戶的問題，這才是根本。所以AG不僅僅是做培訓(xùn)，我們提供給客戶的是幫助他們?nèi)绾握J清人才問題和商業(yè)之間的關(guān)系，認清人才培養(yǎng)的焦點是什么。

      第二點，AG在國內(nèi)有著豐富的國際型企業(yè)協(xié)作經(jīng)驗，同時也幫助國內(nèi)制造型企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。國內(nèi)不管是裝備制造企業(yè)，還是加工制造企業(yè)，都面臨著附加值漸微的挑戰(zhàn)，如何在保證價值的同時順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型是非常關(guān)鍵的。比如，我們有一家做電動工具的國內(nèi)客戶，目前正在做一個彈性調(diào)整，好讓他們的公司不只能做“少樣大量”的生產(chǎn)，也能夠做“多樣少量”的生產(chǎn)，而且不會因為生產(chǎn)線的更替造成生產(chǎn)力的損失。這就需要他們的團隊能夠有彈性地來應(yīng)對市場上多變化的要求。

      第三點，AG可以幫助制造型企業(yè)應(yīng)對來自創(chuàng)新能力方面的挑戰(zhàn)。這跟整個商業(yè)環(huán)境也有關(guān)系，過去中國制造的確帶來很多的價值，可是現(xiàn)在的消費者越來越嚴苛，現(xiàn)在競爭越來越白熱化，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)找到更多的附加價值來滿足客戶的要求。這個創(chuàng)新氛圍的營造以及員工創(chuàng)新能力的養(yǎng)成，AG是幫得上忙的。

      《機電商報》：創(chuàng)新確實是一個重點課題，能談?wù)?/span>AG在打造創(chuàng)新型企業(yè)方面的經(jīng)驗么？

      吳政訓(xùn)：要營造創(chuàng)新的氛圍，鼓勵員工可以表達、愿意表達。我們比較兩種制造型企業(yè)：一種是只要有會議就是檢討質(zhì)量、檢討出貨、檢討各種生產(chǎn)指標，員工們就低著頭，做得還可以就沒事，做得不好就要準備怎么答辯；另一種是，公司開會思索一件事，怎樣提高目前的生產(chǎn)效率，邀請了所有對這個問題可能有貢獻的人來參與會議，發(fā)言非常踴躍，大家都愿意積極開動腦筋來解決共同面對的問題。

      鼓勵開放多元的意見，是創(chuàng)新的源頭。但是，有了這個源頭并不等于可以實現(xiàn)創(chuàng)新，因為有“點子”不等于最終變成執(zhí)行力。所以管理者要扮演一個角色，你如何把大家的“點子”一直磨合成一個真正對討論課題有價值的結(jié)論，制定出可執(zhí)行的行動方案。同時，還要確保參與該項目的人都愿意卷起袖子來執(zhí)行。這些小小的創(chuàng)新不斷累積，大的創(chuàng)新成果終究會水到渠成。

      《機電商報》：與其他培訓(xùn)機構(gòu)相比，AG為客戶服務(wù)的核心價值主要體現(xiàn)在哪里？

      吳政訓(xùn)：我想強調(diào)AG的理念是幫助企業(yè)對他的經(jīng)營成果產(chǎn)生貢獻和影響。我們不是為了培養(yǎng)人才而培養(yǎng)人才，我們更關(guān)注那些在人才培養(yǎng)上的做法與投資是否具有可延續(xù)性，如何能夠繼續(xù)對企業(yè)的最終結(jié)果產(chǎn)生影響。這是我們要強調(diào)的理念和獨到的做法，具有明顯的差異性。

      另外，AG在協(xié)助企業(yè)方面具有實務(wù)經(jīng)驗。相較于其他的一些培訓(xùn)機構(gòu)，我想這一點有很大的差異。這些經(jīng)驗包括企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，也包括在培訓(xùn)咨詢案例里累積下來的經(jīng)驗。而且，AG有自己經(jīng)過調(diào)研、客戶實證出來的一套又一套的方法論，這有利于我們幫助客戶更快地產(chǎn)生價值。