“群星”閃耀 馬扎克與中國(guó)客戶“智造”未來(lái)——專訪山崎馬扎克(中國(guó))有限公司副總裁單耀東
制造業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)的強(qiáng)心劑,新常態(tài)下的中國(guó)制造業(yè)正在實(shí)施新的“制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”,“中國(guó)制造2025”作為中國(guó)制造的王牌計(jì)劃已于5月19日正式發(fā)布,智能裝備成為現(xiàn)階段裝備升級(jí)的切入點(diǎn)和主攻方向。一時(shí)間,“中國(guó)制造2025”、“智能制造”成為全民熱議的關(guān)鍵詞匯。
智能化的機(jī)床是實(shí)現(xiàn)真正意義上“智能制造”的基礎(chǔ),在兩年一度的中國(guó)機(jī)床行業(yè)饕餮盛宴——CIMT 2015展會(huì)上,展示“智能機(jī)床”展位的參觀熱度持續(xù)不減,以“智啟未來(lái)”為主題的山崎馬扎克展位亦是如此,摩肩擦踵的參觀者希望了解“智能制造”的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
作為致力于向用戶提供全面解決方案的機(jī)床制造商,馬扎克早在多年前就不斷預(yù)想未來(lái)智能制造的方式,并逐步將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在今年的CIMT展會(huì)上,馬扎克不僅向中國(guó)市場(chǎng)介紹了全新的制造理念——Smooth Technology,還展出了多臺(tái)搭載最新SmoothX數(shù)控系統(tǒng)的智能機(jī)床,以及面向汽車行業(yè)的加工解決方案,這些都表明了馬扎克致力于扎根中國(guó)市場(chǎng),持續(xù)強(qiáng)化本土制造擴(kuò)展的態(tài)勢(shì),以及馬扎克的加工解決方案能力和強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)支持體系,愿為中國(guó)客戶提供卓越、智能化的裝備、技術(shù)支持和服務(wù),直至以綜合解決方案助力客戶搭建智能化工廠,成為中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊密合作伙伴。
理念革新 全新Smooth Technology閃耀全場(chǎng)
馬扎克的創(chuàng)新不僅限于產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,還包括了基于制造理念和生產(chǎn)方式上的革新。CIMT 2015期間,馬扎克向中國(guó)市場(chǎng)介紹了全新的制造理念——Smooth Technology,Smooth 技術(shù)的理念是對(duì)生產(chǎn)制造的又一次革新和飛躍。以基于Smooth 技術(shù)的第七代數(shù)控系統(tǒng)MAZATROL Smooth X為樞紐,馬扎克不僅可以提供高品質(zhì)、高性能的智能化產(chǎn)品,還可以提供智能化的生產(chǎn)管理服務(wù)。
“Mazatrol SmoothX是馬扎克集30余年豐富經(jīng)驗(yàn)于大成推出的全新第七代智能數(shù)控系統(tǒng),本次北京展是SmoothX系統(tǒng)在中國(guó)市場(chǎng)的首次亮相?!眴我珫|向記者強(qiáng)調(diào),“同時(shí)我們還全球首發(fā)MAZATROL SmoothG系統(tǒng),這是馬扎克在中國(guó)市場(chǎng)上首次全球首發(fā)數(shù)控系統(tǒng),說(shuō)明馬扎克集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)極其重視,在馬扎克中國(guó)發(fā)展過(guò)程中具有里程碑意義?!?/span>
MAZATROL SmoothX數(shù)控系統(tǒng)搭配最先進(jìn)的硬件和軟件,擁有史無(wú)前例的速度和精度,可以在高進(jìn)給速度下進(jìn)行多面高精度加工,稱得上是全球最快的數(shù)控系統(tǒng)之一;圖解界面+觸屏操作,讓操作更加便捷,即使是高速、高精度的復(fù)雜五軸加工程序,通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可修改,而內(nèi)置的應(yīng)用軟件更是可以切換到各種相對(duì)適合的參數(shù)設(shè)定,幫助操作者迅速為各種工件材料和加工要求配置設(shè)備參數(shù)。
“最重要的是因?yàn)榕鋫銶TConnect?誖,這使得MAZATROL SmoothX數(shù)控系統(tǒng)可以通過(guò)便捷的網(wǎng)絡(luò)連接與辦公室電腦實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,幫助實(shí)現(xiàn)全方位工廠管理,提高生產(chǎn)效率?!眴我珫|介紹說(shuō),為了能夠讓更多用戶親身體驗(yàn)MAZATROL SmoothX系統(tǒng)的優(yōu)越性能和便捷操作,馬扎克在展位專門開辟出了體驗(yàn)區(qū),吸引了眾多觀眾排隊(duì)嘗試。“很多客戶對(duì)新的馬扎克系統(tǒng)在生產(chǎn)和管理方面帶來(lái)的提升有了更為直觀的認(rèn)識(shí)和深刻了解?!?/span>
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 展示超強(qiáng)工程技術(shù)支持能力
在馬扎克展位上,還有一位耀眼的明星引起眾多觀眾的注意,那就是一臺(tái)外形涂裝色調(diào)優(yōu)雅大氣,與馬扎克機(jī)床外觀協(xié)調(diào)一致的KO7跑車。這輛跑車的設(shè)計(jì)和制造都與馬扎克有著很深的淵源。奧山清行是世界著名的工業(yè)設(shè)計(jì)大師,他是這款跑車的設(shè)計(jì)者,同時(shí)也是馬扎克機(jī)床外觀的主要設(shè)計(jì)者,他和他的團(tuán)隊(duì)與馬扎克一起從人機(jī)工學(xué)的角度對(duì)馬扎克機(jī)床進(jìn)行了全面、全系列的升級(jí)設(shè)計(jì)。與此同時(shí),這款KO7跑車采用的絕大部分零件由馬扎克機(jī)床加工完成,由內(nèi)而外全方位展示了馬扎克在汽車零部件加工領(lǐng)域的卓越能力。
與KO7跑車比鄰展出的正是馬扎克面向汽車行業(yè)的加工解決方案——零部件自動(dòng)化生產(chǎn)線。陣容豐富的高品質(zhì)智能機(jī)床是構(gòu)成全面解決方案的基礎(chǔ),來(lái)自中日兩國(guó)的資深技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)客戶的生產(chǎn)需求和疑問(wèn)進(jìn)行了詳細(xì)解答。對(duì)很多觀眾而言,能夠在近距離了解這些制造單元和自動(dòng)化生產(chǎn)線的同時(shí),與這些技術(shù)專家進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流,絕對(duì)是一次受益匪淺的參觀?!巴ㄟ^(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)展示的自動(dòng)化的零部件生產(chǎn)線,讓更多觀眾對(duì)馬扎克的工程技術(shù)能力有了更直觀的認(rèn)識(shí)和了解?!眴我珫|強(qiáng)調(diào)說(shuō),“除了機(jī)床,生產(chǎn)線上的夾具、上下料機(jī)構(gòu)等都是我們自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的,這讓很多客戶感到驚訝。這樣也保證了生產(chǎn)線可以實(shí)現(xiàn)最大程度的契合?!?/span>
與自動(dòng)化生產(chǎn)線相呼應(yīng)的則是馬扎克的柔性制造生產(chǎn)線FMS,這些FMS由統(tǒng)一的信息控制系統(tǒng)、物料儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)和一組智能化加工設(shè)備組成,可靈活應(yīng)對(duì)中批量、大批量、多品種少批量、變品種變量的生產(chǎn)系統(tǒng),是智能化工廠的重要組成部分。“作為展會(huì)的重點(diǎn)展示內(nèi)容,F(xiàn)MS也聚焦了很多觀眾的目光?!眴我珫|如此說(shuō)道,“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更多的客戶希望通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)備提升自我競(jìng)爭(zhēng)力。馬扎克的機(jī)床無(wú)疑可以幫助客戶做到這一點(diǎn)。”
“這也是我們首次向觀眾展示馬扎克中國(guó)整合后的強(qiáng)大技術(shù)支持能力?!眴我珫|略顯激動(dòng)地向記者介紹,馬扎克中國(guó)的應(yīng)用技術(shù)和工程技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)集合了來(lái)自日本總公司和中國(guó)公司內(nèi)部全面解決方案的100余位資深技術(shù)專家,可以針對(duì)客戶的生產(chǎn)需求,開展獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)提案,包括技術(shù)支持、標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線,直至交鑰匙項(xiàng)目,為客戶提供全面的解決方案,使其快速應(yīng)對(duì)未來(lái)加工的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)柔性、智能、高效的加工。
另一方面,“新常態(tài)”下的中國(guó)制造企業(yè)正在感受前所未有的壓力,人工成本增加,消費(fèi)觀念改變促使個(gè)性化需求越來(lái)越多,產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短,更加需要柔性的生產(chǎn)、智能的生產(chǎn)來(lái)對(duì)應(yīng),批量生產(chǎn)時(shí)代已經(jīng)逐漸邁入過(guò)去式。“新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型有很多需求,設(shè)備只是一部分,更多的企業(yè)希望能得到更多的技術(shù)和方案支持。”單耀東強(qiáng)調(diào)說(shuō),“這是我們?cè)谡箷?huì)上全面展示工程技術(shù)能力的重要原因之一。”
持續(xù)投資 只為讓服務(wù)離客戶更近
盡管當(dāng)下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”,中國(guó)機(jī)床市場(chǎng)運(yùn)行仍處在低谷狀態(tài),但中國(guó)市場(chǎng)的地位仍舊不斷攀升,這也可以從展會(huì)上最新技術(shù)和產(chǎn)品的全球或亞洲首發(fā)頻次上得到顯著體現(xiàn)。
馬扎克亦如此?!癈IMT展會(huì)是我們?cè)谥袊?guó)乃至亞洲范圍內(nèi)最為看重的展會(huì)之一,SmoothG系統(tǒng)的首發(fā)更是開數(shù)控系統(tǒng)新品在中國(guó)市場(chǎng)全球首發(fā)之先河?!眴我珫|強(qiáng)調(diào)說(shuō),“除此之外,馬扎克中國(guó)幾乎全員出動(dòng),日本總部更是派出了工廠、技術(shù)和營(yíng)業(yè)部門的30余人參加,而包括社長(zhǎng)在內(nèi)的高層更是悉數(shù)到場(chǎng)。這正是對(duì)展會(huì)和中國(guó)市場(chǎng)重視的最佳表現(xiàn)?!?/span>
從另一個(gè)角度來(lái)看,自2000年投資建立小巨人工廠開始,馬扎克在中國(guó)市場(chǎng)的投資和布局從未停止。2013年,被譽(yù)為“未來(lái)工廠”的遼寧工廠投產(chǎn),中國(guó)市場(chǎng)成為馬扎克在海外唯一擁有2家工廠的區(qū)域?!拔覀兪切袠I(yè)中少有的在中國(guó)擁有2家工廠的外企之一。”單耀東的話語(yǔ)中透著一絲自豪?!澳壳埃【奕斯S已經(jīng)擁有3100多家客戶,以自動(dòng)化、制造單元形式提供給客戶的機(jī)床銷量逐年增加。我們不僅做到了中國(guó)市場(chǎng)的自給自足,‘世界標(biāo)準(zhǔn)’這一原則下的中國(guó)制造機(jī)床在滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí),已經(jīng)開始出口到歐美市場(chǎng)。小巨人生產(chǎn)的第15000臺(tái)機(jī)床也在今年5月下線,這在馬扎克中國(guó)的發(fā)展歷程中具有里程碑式的意義。”
為了能夠?yàn)橹袊?guó)客戶提供全方位、立體化的支持服務(wù)體制及最適宜市場(chǎng)需求的全面解決方案,馬扎克還在中國(guó)設(shè)立了3個(gè)技術(shù)中心,2個(gè)技術(shù)服務(wù)中心和18個(gè)辦事處?!斑@是馬扎克一直以來(lái)的理念——我們要在離客戶最近的地方給予技術(shù)支持與售后服務(wù),讓客戶生產(chǎn)時(shí)刻保持順暢?!眴我珫|指出,這是馬扎克在全球獲得成功的非常重要的經(jīng)驗(yàn)?!斑@些技術(shù)中心均是馬扎克自建,而不是租賃場(chǎng)地,因此投資巨大,也顯示了馬扎克公司扎根中國(guó)的決心,使得馬扎克對(duì)設(shè)備終身服務(wù)的承諾得到保障,讓客戶對(duì)長(zhǎng)久使用馬扎克產(chǎn)品更有信心。”
今年與目前的馬扎克中國(guó)總部大樓比鄰而建的一座建筑很快將拔地而起,“馬扎克中國(guó)服務(wù)中心”在年底即將落成,投入使用后的中國(guó)服務(wù)中心將具有比現(xiàn)在服務(wù)體系數(shù)倍的備件倉(cāng)儲(chǔ)能力,將建成最先進(jìn)的售后服務(wù)系統(tǒng),為中國(guó)客戶提供更加完善的售后服務(wù)支持。
在馬扎克看來(lái),除了生產(chǎn)卓越品質(zhì)的機(jī)床產(chǎn)品,為客戶提供更卓越的服務(wù)和支持更為重要。馬扎克中國(guó)引進(jìn)MazaCare遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),配以24小時(shí)在線服務(wù)中心對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和診斷,先于客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,大大地提高了售后服務(wù)效率,降低了設(shè)備停滯、停產(chǎn)時(shí)間?!邦愃频耐度肽軌蜃岏R扎克在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝,這很關(guān)鍵。”單耀東總結(jié)道。