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博恩斯坦:走在客戶之前——訪博恩斯坦電子(太倉)有限公司總經(jīng)理黎梧緯

日期:2016/12/20   來源:機電商報   作者:曹婷婷
  摘要:以讓客戶滿意的理念和技術(shù)創(chuàng)新能力是博恩斯坦成功的關(guān)鍵因素。


無論是在工業(yè)自動化行業(yè),還是在其他領(lǐng)域,“更好的滿足客戶的需求”始終是企業(yè)發(fā)展立足的根本。博恩斯坦對此有更進一步的理解,“我們最看重客戶滿意度。對于我們而言,不只是制造好的產(chǎn)品,更重要的是設計可以完美匹配客戶所有需要的產(chǎn)品。因此讓客戶滿意是我們的首要任務?!辈┒魉固闺娮樱ㄌ珎})有限公司總經(jīng)理黎梧緯(Uwe Birnbaum)強調(diào),“以讓客戶滿意的理念和技術(shù)創(chuàng)新能力是博恩斯坦成功的關(guān)鍵因素?!?/span>

顯而易見,對于這一理念的堅持與實踐使得博恩斯坦在全球的發(fā)展不斷壯大。

幕后的成功者

對博恩斯坦而言,2016年的成功是意料之中的事。盡管全球經(jīng)濟大環(huán)境仍呈現(xiàn)下滑趨勢,但博恩斯坦通過精準把握市場需求,為客戶提供綜合全面的解決方案,幫助客戶實現(xiàn)其對工程安全的需求,保證了業(yè)績的持續(xù)平穩(wěn)增長。

作為在工業(yè)自動化領(lǐng)域發(fā)展、生產(chǎn)和分銷電子、機電系統(tǒng)和部件的領(lǐng)導者,雖然博恩斯坦于大眾來說并不是很熟悉,但對許多知名品牌生產(chǎn)商來說,博恩斯坦的產(chǎn)品是保證設備和生產(chǎn)過程安全穩(wěn)定的理想選擇。這家典型的德國家族企業(yè)的產(chǎn)品大多數(shù)是被應用到生產(chǎn)線上,為各知名品牌的生產(chǎn)過程默默出力。

“德國的大眾、寶馬以及奔馳等知名汽車在制造時也使用我們的開關(guān)產(chǎn)品來保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。不要小覷一個小開關(guān)的作用?!?黎梧緯向記者舉例解釋,農(nóng)夫山泉的生產(chǎn)規(guī)模是每分鐘生產(chǎn)10萬瓶,如果在生產(chǎn)過程中,設備出現(xiàn)故障停機了,帶來的損失以百萬計。穩(wěn)定生產(chǎn)的重要性不言而喻。

“當然,我們還提供以應用為導向的解決方案,這不是我們產(chǎn)品的單純組合,而是依形勢及客戶所需,并根據(jù)合作伙伴的供貨產(chǎn)品及零部件來制定最合適的解決方案,從而為客戶提供一個完善的安全系統(tǒng)。” 黎梧緯補充道,“未來博恩斯坦會生產(chǎn)更自動化、更安全的產(chǎn)品?!?/span>

靈活的應用者

談及如何應對不斷變化的市場挑戰(zhàn),在競爭中把握先機,黎梧緯表示,以開放的眼光去理解市場變化,與客戶保持溝通,明確市場需求是博恩斯坦的應對之策。

“市場變化飛速,需求也日新月異,這就需要我們靈活的應對。保持高靈活性是贏得這場持續(xù)戰(zhàn)斗的必要法寶?!?黎梧緯坦言,“團隊也很重要,不僅要提供技術(shù)支持,更要結(jié)合自身經(jīng)驗與市場的變化提供創(chuàng)造性的解決方案,確保博恩斯坦的市場地位?!?對于這一點黎梧緯深有體會。他透露自己的親身經(jīng)歷:博恩斯坦進入中國后,不僅從事生產(chǎn),還建立了專屬中國的銷售研發(fā)團隊。此舉使得博恩斯坦能夠快速的響應客戶需求,在拓展產(chǎn)品應用范圍的同時,不斷降低生產(chǎn)成本,提高交貨速度。憑借此種方式博恩斯坦成功將產(chǎn)品應用到多行業(yè)領(lǐng)域。專業(yè)的能力、創(chuàng)造性的前沿技術(shù)、可靠的品質(zhì)以及靈活的市場適用性是客戶對博恩斯坦產(chǎn)品最中肯的評價。

“市場競爭越來越激烈,我們的競爭對手越來越強大。靈活性、創(chuàng)造性、開放性對我們的成功非常重要。我們一直在增長的路上。對未來,我們要多思考多做一些準備。走在客戶的前面。我們不懼怕經(jīng)濟下行,我們也不懼怕競爭,我們堅信我們會成功!” 黎梧緯對博恩斯坦的未來信心滿滿。

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