3月14日，來(lái)自世界各地近60多名記者相聚瑞士，參加由Studer公司組織的PRESS EVENT 2019。記者們一同前往瑞士山脈的深山中，在位于瑞士東部的格勞賓登州Hagerbach礦區(qū)的長(zhǎng)廊，親自感受阿爾卑斯山的力量和風(fēng)情。在這個(gè)極具開(kāi)闊性和創(chuàng)新能力的地方，Studer公司新聞發(fā)布會(huì)拉開(kāi)了帷幕。

記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，Studer公司2018年超預(yù)期完成訂單任務(wù)，這也是自Studer公司成立以來(lái)獲得的最佳業(yè)績(jī)。此外，中國(guó)市場(chǎng)也為Studer公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)添加了濃墨重彩的一筆。

與此同時(shí)，Studer公司將客戶關(guān)懷提升至更加重要的位置，據(jù)悉，在精準(zhǔn)的技術(shù)和數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)上，Studer公司客戶關(guān)懷所帶來(lái)的銷售額正以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)。

2018年創(chuàng)史上最佳業(yè)績(jī)

2018年對(duì)于Studer公司來(lái)說(shuō)是豐收的一年，雖然面臨全球市場(chǎng)采購(gòu)的短缺和新訂單同時(shí)增加的挑戰(zhàn)，但Studer公司卻幾乎在所有市場(chǎng)都獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的銷售額。

發(fā)布會(huì)伊始，作為Studer公司首席執(zhí)行官，Jens Bleher率先向與會(huì)嘉賓宣告了Studer 公司2018年取得的業(yè)績(jī)，他自豪地表示：“2018年，是Studer公司創(chuàng)下銷售記錄的一年?！?/span>

事實(shí)上，這也是Studer 公司自成立以來(lái)表現(xiàn)最為出色的一年。從Studer公司所接訂單的地域分布來(lái)看，歐洲中部、北部，以及南部市場(chǎng)是其最主要的市場(chǎng)。“這也是公司有史以來(lái)收到歐洲市場(chǎng)的最大訂單量。” Jens Bleher如是說(shuō)。

值得關(guān)注的是，2018年的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)尤為亮眼，需求量高漲，尤其對(duì)于Studer公司內(nèi)圓磨床的需求更是創(chuàng)下了該領(lǐng)域的訂單新記錄。

當(dāng)然，亮點(diǎn)并非僅此。Studer公司最受歡迎的S33H和S41機(jī)型均取得了不錯(cuò)業(yè)績(jī)，而且2018年年底，由Studer公司生產(chǎn)的第1000臺(tái)S31成功在中國(guó)交付?！斑@表明該機(jī)型多年來(lái)一直備受客戶青睞，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的精密度和可靠性?！?Studer 公司CSO Sandro Bottazzo進(jìn)一步說(shuō)道，“小型S11外圓磨床也創(chuàng)下了新的銷售記錄，讓我們感到非常興奮?！?/span>

致力于貼近全球客戶

在銷售額大增的同時(shí)，Studer公司將客戶關(guān)懷提升至更加重要的位置。2018年，憑借客戶關(guān)懷所帶來(lái)的銷售額正以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)，并刷新了銷售記錄。在機(jī)床銷售商的角色之外，Studer公司正以不同的形象呈獻(xiàn)給客戶，提供更多的客戶關(guān)懷服務(wù)。

Sandro Bottazzo強(qiáng)調(diào)，Studer公司有200多名員工從事客戶關(guān)懷工作，其中130名當(dāng)?shù)胤?wù)技術(shù)人員在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，并能為客戶提供數(shù)10種語(yǔ)言以供選擇。“我們能用客戶的語(yǔ)言說(shuō)話，我們擁有超過(guò)150多個(gè)銷售合作伙伴，搭建最為密集的國(guó)際資訊網(wǎng)絡(luò)體系?！?/span>

在全球范圍內(nèi)，Studer公司都有自己的業(yè)務(wù)，為全球40多個(gè)國(guó)家的客戶提供精密的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)已然不是問(wèn)題。Sandro Bottazzo自豪地表示，這是客戶關(guān)懷的體現(xiàn)。

“當(dāng)然，為了更好地提供解決方案的支持，我們還推出了Solution Support。這項(xiàng)措施有助于幫助公司消除技術(shù)人員不足的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部間進(jìn)行知識(shí)的傳遞。” Sandro Bottazzo解釋道，“更貼近客戶需求，提供快速而有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，這是Studer的目標(biāo)?！?/span>

Studer公司的成功并非偶然，還要?dú)w功于另一個(gè)重要因素，即多元化的客戶范疇。Studer公司在汽車、機(jī)器制造、工具模具、航空航天等行業(yè)一直表現(xiàn)的尤為活躍，并取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。另外，在一些較小的市場(chǎng)也有Studer公司的身影，例如醫(yī)療行業(yè)，該公司是許多醫(yī)療植入體和醫(yī)療工具制造商的首選合作伙伴。

以技術(shù)為本期待新的增長(zhǎng)

“精密磨床需要精密零件?！?Jens Bleher強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這就是為什么Studer公司正在進(jìn)一步加強(qiáng)其在加工方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。Studer公司投資大量資金于3個(gè)具有集成旋轉(zhuǎn)功能的大型5軸銑床中心。除了更高的效率外，這些新機(jī)器將通過(guò)完整的加工和減少裝夾來(lái)獲得更高的精度。根據(jù)最先進(jìn)的工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)，該系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化制造建立了良好的基礎(chǔ)。在所有VDA和ISO認(rèn)證的審核中，Studer公司已經(jīng)通過(guò)并成功地就所有最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新認(rèn)證。

Studer公司的生產(chǎn)核心是連續(xù)的“Fliessmontage + Flow Assembly”裝配計(jì)劃。在2017年創(chuàng)紀(jì)錄的生產(chǎn)水平后，這一革命性的系統(tǒng)在2018年實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步發(fā)展，為高效的機(jī)器制造設(shè)定了新的生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)。借助這一系統(tǒng)，Studer公司能夠繼續(xù)保持磨床行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的交貨期。對(duì)于 Studer 公司的客戶來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)富有吸引力的優(yōu)勢(shì)。

2018年已然過(guò)去，在這一年，全球所有地區(qū)的關(guān)鍵指標(biāo)都出現(xiàn)了下降趨勢(shì)。“我們預(yù)計(jì)今年的需求將會(huì)放緩?！?Jens Bleher預(yù)測(cè)道。不過(guò)，這位來(lái)自瑞士的磨削專家仍然雄心勃勃地計(jì)劃著繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

Studer公司的主要目標(biāo)是通過(guò)滿足客戶需求來(lái)使其變得更加成功，他們打算通過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。也許你會(huì)奇怪，Studer公司的信心來(lái)源于哪里？很快在4月召開(kāi)的北京CIMT 2019展上，Studer公司推出的新產(chǎn)品將證明這一點(diǎn)，讓我們拭目以待。（于紅）