當(dāng)前，新冠病毒肺炎疫情防控成效顯著，全國各地疫情數(shù)據(jù)持續(xù)“清零”，各行各業(yè)已經(jīng)逐漸步入復(fù)產(chǎn)復(fù)工的全新階段?？瓦\(yùn)行業(yè)作為民生保障的關(guān)鍵領(lǐng)域，科學(xué)有序快速地步入正軌，保障人民群眾的日常通勤與疫情防控雙抓并舉尤為重要。為此，福田歐輝客車全面吹響春季營銷服務(wù)集結(jié)號(hào)，首站由營銷公司總經(jīng)理王曉亮、華北分公司執(zhí)行副總經(jīng)理王劍華帶領(lǐng)，率先“浸”入市場(chǎng)，貼近營銷一線，與華北用戶深度交流，攜手同心共同打贏這場(chǎng)新春營銷突破戰(zhàn)。

攜手客戶創(chuàng)共贏

北京市場(chǎng)是福田歐輝的主場(chǎng)，又是公共交通與客運(yùn)的全國標(biāo)桿，因而需要?dú)W輝投入更多心力。近期，福田歐輝客車華北營銷團(tuán)隊(duì)相繼走訪了北京馬氏汽車租賃有限公司、北京天馬通馳汽車租賃有限公司、北京新朗途客運(yùn)有限公司、北京申威獅星汽車服務(wù)有限公司、北汽集團(tuán)出租汽車有限公司旅游分公司（以下簡(jiǎn)稱“北汽集團(tuán)旅游分公司”）等合作伙伴，為他們帶去了防疫物資，與客戶充分溝通，對(duì)用戶需求進(jìn)行了深入了解，幫助客戶排憂解難，贏得合作伙伴的一致認(rèn)可和好評(píng)。

在與用戶的溝通中，歐輝營銷公司工作人員了解到，由于疫情影響，今年各大重要活動(dòng)、賽事舉辦時(shí)間都不確定，讓各運(yùn)營單位的準(zhǔn)備工作時(shí)間縮短。作為首都重要會(huì)議、賽事用車的運(yùn)營主體，北汽集團(tuán)旅游分公司尤其需要提前做好準(zhǔn)備。對(duì)此，福田歐輝第一時(shí)間啟動(dòng)專項(xiàng)措施，由王曉亮親自負(fù)責(zé)，安排相關(guān)人員召開碰頭會(huì)，就車輛盡快交付、駕駛員培訓(xùn)和重要會(huì)議、賽事期間的服務(wù)保障工作，梳理目前存在的問題，討論解決措施并形成工作計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，提前對(duì)接，嚴(yán)格按照“國典品質(zhì)”開展工作，從上到下確?！熬媲缶?，萬無一失”，以極為嚴(yán)苛謹(jǐn)慎的專業(yè)精神、快速高效的即時(shí)服務(wù)，給予北汽集團(tuán)旅游分公司有力支持，確保各重要會(huì)議、賽事前期保障任務(wù)順利完成。

創(chuàng)新突破“贏”市場(chǎng)

2020年是下一個(gè)10年的開端，也是我國第13個(gè)5年規(guī)劃的最后一年，對(duì)福田歐輝來說具有重要意義。站在新的起點(diǎn)上，福田歐輝營銷團(tuán)隊(duì)已咬定目標(biāo)，并全力以赴地投入到戰(zhàn)斗當(dāng)中。

福田歐輝客車以“贏”文化突破市場(chǎng)，貼近用戶，創(chuàng)領(lǐng)營銷服務(wù)全面升級(jí)。一方面，應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的疫情挑戰(zhàn)，歐輝客車全面啟動(dòng)了以官方網(wǎng)站、微商城為核心的數(shù)字化營銷平臺(tái)，開展系列線上營銷推廣活動(dòng)，不斷打破傳統(tǒng)客車線下選購的桎梏，將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)與促銷政策以零接觸方式呈現(xiàn)在用戶面前，成為歐輝客車營銷戰(zhàn)場(chǎng)上的創(chuàng)新“贏”點(diǎn)。

另一方面，福田歐輝以用戶為中心，主動(dòng)出擊，積極“浸入”市場(chǎng)，洞察用戶需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶反饋，踏踏實(shí)實(shí)為用戶解決問題，提供高品質(zhì)、全方位的貼心服務(wù)。新冠病毒肺炎疫情爆發(fā)后，福田歐輝第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急措施，開展疫情期間“服務(wù)不打烊”活動(dòng)，堅(jiān)守工作崗位；組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，在極短時(shí)間內(nèi)推出“福田歐輝超級(jí)健康客車”解決方案，為安全出行保駕護(hù)航；各級(jí)營銷團(tuán)隊(duì)心系全國客運(yùn)同仁，積極贈(zèng)送防疫物資，見證袍澤之情。

福田歐輝營銷體系多措并舉，用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“贏、勤、快”的營銷精神，鼓舞了一線工作人員，也將其銘刻在用戶的心中，鑄就了歐輝客車的堅(jiān)實(shí)口碑。（卓   然）