新一代信息技術與實體經(jīng)濟深度融合，不斷向研發(fā)、生產(chǎn)、交換、消費延伸拓展，對經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐和帶動作用不斷增強。近日出臺的《加快培育新型消費實施方案》（以下簡稱《實施方案》）多次點名“新一代信息技術”，并明確提出“加強新一代信息基礎設施建設”。那么，新一代信息技術與消費融合發(fā)展有哪些新趨勢呢？相關部門負責人近日對此作出了解讀。

隨著新一代信息技術與社會經(jīng)濟深度融合，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，直播電商、無接觸配送等新業(yè)態(tài)加速涌現(xiàn)，5G終端、智能服務機器人等產(chǎn)品日漸成熟，超高清視頻、虛擬現(xiàn)實等新型應用加速培育。近年來，工信部持續(xù)推進擴大和升級信息消費?？傮w來看，信息消費正邁入以“線上線下雙向融合”為主要特征的新發(fā)展階段，迎來全場景的深度拓展期，主要呈現(xiàn)出五大新趨勢。

一是融合方式從單向融合為主到雙向融合提速。各行各業(yè)主動擁抱新一代信息技術，加快生產(chǎn)、營銷、管理等全流程數(shù)字化升級，拓展線上渠道，衍生出全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務。

二是消費場景從圖文場景向視頻場景擴展。與圖片文字應用相比，視頻應用感受更直接，極大改善了用戶消費體驗。直播電商、短視頻、超高清視頻進一步激發(fā)信息消費新活力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，去年我國網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達9.27億，占網(wǎng)民的93.7%。其中，短視頻用戶規(guī)模為8.73億。

三是應用范圍向更多領域延伸拓展。新一代信息技術應用場景從電商開始向?qū)W習、工作、生活逐步延伸，在線教育、網(wǎng)絡醫(yī)療、云辦公等領域亮點層出不窮。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，去年我國在線教育、在線醫(yī)療用戶規(guī)模分別為3.42億、2.15億，滲透率分別達到34.6%、21.7%。

四是反向定制成為發(fā)展新趨勢。在消費結(jié)構(gòu)升級以及更多個性化的需求環(huán)境下，反向定制（C2M）以消費者需求串起整個供應鏈全流程，拉近了消費端與制造端的距離，推動了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

五是終端載體從傳統(tǒng)信息產(chǎn)品向泛在物聯(lián)載體延伸。智能終端供給產(chǎn)品不斷豐富升級。一方面，電視、手機、電腦等信息產(chǎn)品持續(xù)迭代升級。另一方面，個人穿戴、汽車出行、家電家居等各類物品加快邁向智能化，融合型產(chǎn)品成為未來拓展方向。

近年來，工信部積極推動線上線下消費的融合，打造新型消費網(wǎng)絡節(jié)點，促進傳統(tǒng)消費主體轉(zhuǎn)型。比如，積極推動新一代信息技術與傳統(tǒng)商業(yè)載體的融合，打造集展示、體驗、銷售、培訓于一體的信息消費體驗中心，培育以消費者體驗為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的新業(yè)態(tài)。一方面，組織標準化機構(gòu)和行業(yè)內(nèi)的骨干企業(yè)共同制定了相關標準體系，明確了信息消費體驗中心的定義、分類和認定準則，并組織進行宣貫；另一方面，通過試點示范、項目支持等方式，推動各地開展信息消費體驗中心的建設。目前，已經(jīng)取得了積極進展和初步成效。

工信部同時指出，當前，線上線下相結(jié)合的新型消費模式方興未艾。其中，既有實體商業(yè)向線上業(yè)務的延伸，也有互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)向線下的拓展。智能門店、智慧商圈、即時配送等線上線下融合的消費創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術與線下商業(yè)實體、供應鏈融合發(fā)展的成果。

下一步，工信部將繼續(xù)加大力度推動線上線下融合發(fā)展，規(guī)劃建設新型消費網(wǎng)絡節(jié)點。一是加快建設一批高質(zhì)量信息消費體驗中心，推動各類信息技術的集成創(chuàng)新應用，釋放消費潛力，促進消費回補，助力經(jīng)濟恢復性增長。二是依托信息消費體驗中心加快培育各類新型產(chǎn)品和服務，逐步形成一批可復制、可推廣的成果，帶動提升產(chǎn)業(yè)供給能力。三是不斷拓展和完善信息消費體驗中心的宣傳手段，充分發(fā)揮多媒體、多渠道的作用，打造成重要的宣傳推廣平臺。（夏小禾）