“云”服務為中國—東盟經(jīng)貿(mào)合作牽線搭橋
牽“網(wǎng)線”,聚“云端”。2020年,在新冠肺炎疫情陰霾籠罩下,第17屆中國—東盟博覽會(以下簡稱“東博會”)首次采用“實體展+云上東博會”的方式,突破地域限制拓展商機。在全球疫情仍未結(jié)束的當下,展會線下線上同頻共振,為大眾匯聚交流與合作帶來了新體驗。
今年,云上東博會繼續(xù)為中外客商提供線上展示、在線洽談、多人會議、直播營銷等服務,舉辦直播推介會、供需產(chǎn)品發(fā)布會、“一對一”視頻配對等活動,實現(xiàn)全域營銷,提高線上經(jīng)貿(mào)實效幫助企業(yè)抓訂單拓市場。截至今年9月13日,云上東博會全網(wǎng)曝光量超過11.4億次,站內(nèi)訪問量超過2156萬次。
進入云上東博會平臺,可看到中國商品館、東盟國家館和“一帶一路”國際館等眾多線上場館。通過云上平臺開門迎客,“365天永不落幕”的東博會已實現(xiàn)了全年在線常態(tài)化運營。本屆東博會首次舉辦的東博會優(yōu)選好物節(jié),還邀請到知名電商主播通過直播方式為“云上”引流,推動“東盟好貨”進入國內(nèi)市場,助力“桂字號”名優(yōu)產(chǎn)品走向全國、走向東盟。
一系列高質(zhì)量的活動“上云”,顯著提升了經(jīng)貿(mào)成效。本屆東博會投資合作圓桌會暨產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商會等重要活動采用直播或錄制的形式“上云”,豐富云上東博會的會議板塊內(nèi)容。會期,邀請共辦方及各省市商務主管部門將原線下會議論壇“上云”舉辦,如相關(guān)行業(yè)對接、產(chǎn)品推介、投資貿(mào)易促進活動等,更好地服務國內(nèi)國際雙循環(huán)。其中,越南共辦方策劃設(shè)置80平方米遠程展位,是東博會首次采用遠程展位的方式為企業(yè)提供在線展示及視頻實時洽談服務。
全域營銷通過大數(shù)據(jù)識別高價值客戶群體,梳理食品機械、工程機械、智慧能源與電力、電子電器等各大重點行業(yè)的目標人群,匹配目標客戶進行投放,對東博會重要活動、經(jīng)貿(mào)活動及參展商等亮點信息進行宣傳推廣,覆蓋和觸達新老參展商、采購商和目標觀眾,放大云上東博會的品牌效應。
針對境內(nèi)外不同語言、不同運營模式的展商,云上東博會支持多聲道輸出,為雙邊和多邊合作交流提供“一站式”服務。借助這樣一個交流和與合作暢通無阻的平臺,境內(nèi)外客商可以隨時隨地“躍上云端”實現(xiàn)“一鍵成交”,消費者可以體驗到特色鮮明的東盟商品隨時“漂洋過?!彼蜕祥T的“云”速度。
在平臺安全性方面,云上東博會使用了國家認證的最高等級網(wǎng)絡(luò)防護體系,客商在享受跨境電商交易服務進行貿(mào)易洽談的同時,所有的數(shù)據(jù)和信息都將得到金融級別的安全防護,用戶的信息安全得到了極大的保障。
疫情之下,各國間所促成的每一次經(jīng)貿(mào)合作都來之不易,逆境之中,也更顯云上東博會務實、高效的難能可貴。從傳統(tǒng)的實體辦展模式拓展為線上線下“一體化”,讓參展嘉賓多了一份“指尖可達”的參展體驗,為境內(nèi)外客商投資與合作構(gòu)建了數(shù)字化場景,從而推動了后疫情時期中國—東盟乃至東亞地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作的全面發(fā)展。
泰國駐華大使阿塔育·習薩目評價說:“雖然疫情限制了外國商家的進入,但商家能通過云上東博會出售產(chǎn)品,通過視頻會議進行交流,討論未來的合作發(fā)展?!彼M﹪髽I(yè)展出更多泰國產(chǎn)品,也期待更多泰國人帶著他們的產(chǎn)品來到南寧。
值得關(guān)注的是,展會從線下轉(zhuǎn)到線上的同時,諸多新挑戰(zhàn)不容忽視。專家指出,會展業(yè)是接觸型經(jīng)濟,線上展盡管流量不少,但實際轉(zhuǎn)化率還有待提高。目前線上展主要以零售業(yè)為主,對于以B2B為主的展商和采購商而言,實際達成協(xié)議的依然有限。
此外,國內(nèi)外對在線采購模式的接受程度差異很大。一些傳統(tǒng)客商更習慣于在實體展廳中選擇產(chǎn)品,與展商進行面對面溝通洽談。而且,一些國家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度等都會影響客戶在線上采購的效率。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、VR、AR等先進技術(shù)的加速發(fā)展和廣泛應用,各行各業(yè)跨界融合發(fā)展成為趨勢,也迫使會展業(yè)快速轉(zhuǎn)型。當前廣西正加快推動建設(shè)國際會展企業(yè)總部基地,充分激活以會展項目為主力、配套服務為支撐、商業(yè)流通為延伸的現(xiàn)代會展產(chǎn)業(yè)集聚效應。
中國貿(mào)促會原副會長王錦珍建議,成立中國—東盟會展聯(lián)盟,加強會展信息交流合作,充分利用現(xiàn)代化的先進技術(shù)和手段,開展多種形式的高效信息交流,建立信息交流機制,同時開展會展專業(yè)人員培訓。(夏小禾)
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