6月10日，在山東省道路運(yùn)輸協(xié)會四屆二次會員代表大會召開期間，承載著運(yùn)營企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展希望和人們對美好出行的向往，“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺正式啟動運(yùn)營，將助力齊魯大地構(gòu)建新型智慧交通體系，打造山東省道路客運(yùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新名片”。

尋找新突破口  助推客運(yùn)交通高品質(zhì)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活方式的變遷，人們的出行需求呈現(xiàn)多樣化趨勢，傳統(tǒng)客運(yùn)模式已無法滿足人們隨時(shí)隨地的出行需求。如此形勢下，公路客運(yùn)企業(yè)必須找到新的“突破口”。

“為破解傳統(tǒng)道路運(yùn)輸面臨的難題，客運(yùn)企業(yè)必須以市場需求為導(dǎo)向，積極發(fā)展定制客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、游運(yùn)結(jié)合等新市場、新服務(wù)、新模式?！睙熍_交運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長張兵表示。

2020年7月，交通運(yùn)輸部修訂發(fā)布了《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，明確定義了定制客運(yùn)運(yùn)營模式以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行資質(zhì)要求，定制客運(yùn)發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨?。在此背景下，中通客車積極響應(yīng)山東省交通運(yùn)輸廳的要求，聯(lián)合山東省道路運(yùn)輸協(xié)會共同打造“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺。

一直以來，中通客車以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以用戶需求為動力，以安全出行為使命，在產(chǎn)品性能、管理體系、科學(xué)監(jiān)管等方面全面發(fā)力，推動客運(yùn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2021年，中通客車為滿足市場需求，依托車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)，打造了中通U-LINK智慧運(yùn)營管理平臺，以數(shù)據(jù)助力各應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營維護(hù)、車隊(duì)管理、安全管理、運(yùn)營監(jiān)管等個(gè)性化服務(wù)，幫助公交客運(yùn)企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)車輛管理運(yùn)營。

“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+”手段提供個(gè)性化出行運(yùn)輸服務(wù)、高效運(yùn)輸資源匹配及智慧運(yùn)營管理，具有全場景覆蓋、自定義線路、用戶便捷下單等優(yōu)勢，可實(shí)現(xiàn)全省客源共享分配、全省運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度、運(yùn)資智能自動分配、業(yè)務(wù)運(yùn)營備案合規(guī)化、人車路全方位安全監(jiān)管等五大方面功能。

中通客車股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理彭鋒表示：“‘齊魯出行’是一種可推廣、可復(fù)制的定制服務(wù)發(fā)展新模式，可全面提升道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展水平，更好地滿足人民群眾高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化出行需求，從根本上推動山東特色智慧交通服務(wù)升級。”

聚焦出行痛點(diǎn)  構(gòu)建多場景數(shù)字出行新生態(tài)

客源選擇、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)合規(guī)和安全運(yùn)營等，是當(dāng)前客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的主要痛點(diǎn)，也成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。對此，“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺給出了自己的答案。

通過對運(yùn)行線路、客流方向、客運(yùn)量、上座率、發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率等數(shù)據(jù)的分析，“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺充分發(fā)揮全省客源集中化、運(yùn)營效益最大化優(yōu)勢，提升行業(yè)治理能力和監(jiān)管水平，滿足乘客安全、高效、快速的出行需求。

“我們設(shè)計(jì)的初衷就是要解決人們在多樣化出行過程中的安全性和便捷性問題，平臺實(shí)現(xiàn)了門到門、點(diǎn)到點(diǎn)的客運(yùn)服務(wù)，旅客可以通過平臺下單、選座?！敝型蛙嚳蛙囇芯吭涸洪L范志先介紹，通過后臺端可對全省運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)全省客源統(tǒng)一、運(yùn)力統(tǒng)一，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，滿足了人們對高品質(zhì)出行的需求。同時(shí)，平臺還可利用信息化手段，打擊黑車非法營運(yùn)等違法行為，從而營造更加安全有序的道路運(yùn)輸環(huán)境。

“‘齊魯出行’通過構(gòu)建多場景的移動互聯(lián)出行生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全省旅客與客運(yùn)企業(yè)資源的統(tǒng)籌，引導(dǎo)道路客運(yùn)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)、個(gè)性化的定制客運(yùn)服務(wù)，為全省道路客運(yùn)行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇?！迸礓h表示。

前期，臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司試運(yùn)營了“齊魯出行”平臺，取得了顯著運(yùn)營成效。臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長李峰介紹：“基于齊魯出行開展的定制客運(yùn)服務(wù)，改變了傳統(tǒng)客運(yùn)班線僵化的服務(wù)模式，可以說真正實(shí)現(xiàn)了門到門出行服務(wù)，滿足旅客差異化、個(gè)性化及便捷化的出行需求。”

相信，應(yīng)運(yùn)而起、應(yīng)需而生的“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺將發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為客運(yùn)交通高品質(zhì)發(fā)展的助推器。(劉欣怡)