派克:百年老店的成功秘訣
百年老店在今天看來(lái)已經(jīng)變得越來(lái)越稀缺。
在美國(guó),標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)顯示,1935年該國(guó)上市公司的平均壽命是90年,但是到了2011年,上市公司的平均壽命卻只有18年。
不久前,雅虎正式更名,意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一顆巨星就此隕落。這個(gè)曾經(jīng)世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,從1995年成立到2017年更名,僅僅存在了22年。而在同一個(gè)時(shí)代,同樣像巨輪一樣倒下的還有柯達(dá)、諾基亞等耳熟能詳?shù)男袠I(yè)巨頭。
于是,當(dāng)運(yùn)動(dòng)和控制技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者——派克漢尼汾(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“派克”)迎來(lái)自己100周歲生日的時(shí)候,其屹立市場(chǎng)不倒的制勝秘訣,成為業(yè)界探究的重點(diǎn)。而挖掘這一制勝的法寶,絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)的是來(lái)自派克員工的聲音。
不可動(dòng)搖的企業(yè)價(jià)值觀
書(shū)寫(xiě)業(yè)界神話
林嘉輝目前擔(dān)任派克自動(dòng)化&工業(yè)控制部門(mén)的銷(xiāo)售總監(jiān)。
你也許不能選擇出生在一個(gè)怎樣的家庭,但是你可以選擇工作單位。今年是林嘉輝加入派克的第11個(gè)年頭,回想起剛進(jìn)入派克時(shí)的場(chǎng)景,他為當(dāng)初選擇進(jìn)入派克的決定,感到無(wú)比欣慰與自豪。
2006年,他剛剛獲得亞洲排名第一的香港科技大學(xué)高級(jí)工商管理碩士(EMBA)學(xué)位,而在這之前他曾供職于一家日本企業(yè)。自從接過(guò)派克拋來(lái)的橄欖枝,他便開(kāi)啟了一段在派克非常精彩的職業(yè)生涯。
林嘉輝進(jìn)入派克擔(dān)任的第一個(gè)職位是自動(dòng)化部門(mén)的銷(xiāo)售總經(jīng)理。上任后,他將自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)與EMBA的精髓融為一體,帶領(lǐng)他的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)接連攻城拔寨,攻下一個(gè)又一個(gè)堡壘。不僅取得了自動(dòng)化銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻番的業(yè)績(jī),同時(shí)還讓自動(dòng)化業(yè)務(wù)擴(kuò)展到生命科學(xué)、鐵路和食品飲料等眾多新的領(lǐng)域。
林嘉輝加入派克的這11年,也正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示,近10年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),GDP從2006年的22萬(wàn)億元,增長(zhǎng)到2016年70萬(wàn)億元,增長(zhǎng)200%。
“我們瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,在高鐵等領(lǐng)域深入挖掘,最終贏得市場(chǎng)?!绷旨屋x指出,光鮮業(yè)績(jī)的取得,一方面是派克抓準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)遇;另一方面,他還提到了制勝的其他關(guān)鍵因素——“我們有敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),有強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),有誠(chéng)實(shí)、公正、尊重他人的企業(yè)道德準(zhǔn)則?!?/span>
可以看出,派克在中國(guó)市場(chǎng)的快速發(fā)展不僅僅是因?yàn)樗麄兇钌狭酥袊?guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的列車(chē)。派克在中國(guó)市場(chǎng)的取勝,在全球保持事業(yè)常青的原因,林嘉輝用非常簡(jiǎn)短的話語(yǔ)總結(jié)得非常清楚。
正如他所言,在派克一直都倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)、公正、尊重他人”的價(jià)值觀,從100年前派克的創(chuàng)始人Art Parker開(kāi)始就將其作為派克的立身之本。
在這一價(jià)值觀的指導(dǎo)下,派克的每一個(gè)員工都可以做真正的自己,并竭盡全力取得成功。也正是在誠(chéng)實(shí)、公平交易準(zhǔn)則的指引下,派克能夠創(chuàng)造與客戶(hù)和供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,并吸引與公司愿景保持一致的誠(chéng)實(shí)和睿智的團(tuán)隊(duì)成員。
“從構(gòu)建與客戶(hù)和供應(yīng)商持久的關(guān)系,到吸引誠(chéng)實(shí)和敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員,派克的運(yùn)營(yíng)方式將會(huì)繼續(xù)成為我們可持續(xù)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力”。林嘉輝表示。
可以看到,決定公司未來(lái)成功與否的一定是其文化和價(jià)值觀,而非任何其他的策略或措施。這一點(diǎn),在派克成立100周年的時(shí)候,更加讓人深信不疑。在派克,每一天,員工都在通過(guò)實(shí)踐其價(jià)值觀向世人展示其核心的企業(yè)文化,通過(guò)保持最高道德行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)派克的聲譽(yù)和派克的財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
林嘉輝坦言,這正是派克吸引他留下來(lái),并與其共同成長(zhǎng)的原因。相信,這也是派克100年來(lái)在市場(chǎng)屹立不倒,并且將會(huì)持續(xù)前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
挖掘員工潛力
和派克共同成長(zhǎng)
如果說(shuō)林嘉輝鐘情于派克是因?yàn)樗业搅伺c自身價(jià)值觀統(tǒng)一的企業(yè)文化道德標(biāo)準(zhǔn),那么在派克工作年限超過(guò)15的朱興秋,則向我們展示了一個(gè)派克人才培養(yǎng)的樣本。
朱興秋2002年加入派克,此前她供職于上海航天局?!拔壹尤肱煽苏娴氖悄矫鴣?lái)?!敝炫d秋道出了她加入派克的初衷。
她之前工作的領(lǐng)域涉及很多航空航天項(xiàng)目,彼時(shí),在工作中會(huì)參考很多派克的相關(guān)技術(shù)資料。放棄了體制內(nèi)的諸多福利選擇加入派克的她,沒(méi)有讓自己失望。
在派克她嘗試了很多的職業(yè)崗位,“派克會(huì)根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng),為其量身定制合適的崗位?!敝炫d秋說(shuō),這一點(diǎn)在她身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
研發(fā)出身的她,在派克從內(nèi)部銷(xiāo)售開(kāi)始做起;隨后,派克根據(jù)業(yè)務(wù)需要,將客服人員和內(nèi)部銷(xiāo)售進(jìn)行整合,她開(kāi)始擔(dān)任客服部門(mén)的主管;之后,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需要,她再次轉(zhuǎn)崗,擔(dān)任渠道銷(xiāo)售主管。
在每一個(gè)崗位上,她都憑借自己的努力和悟性發(fā)光發(fā)熱。但是當(dāng)她走了一圈下來(lái),發(fā)現(xiàn)其實(shí)她還是更愿意做更多跟技術(shù)相關(guān)的工作。派克充分尊重她的個(gè)人意愿,根據(jù)她的技術(shù)背景,再加上她的工作經(jīng)歷,為她量身定制了“銷(xiāo)售支持經(jīng)理”崗位。這一崗位在派克是第一次出現(xiàn),主要職責(zé)是配合銷(xiāo)售人員,做更多技術(shù)、培訓(xùn)、價(jià)格指導(dǎo)和市場(chǎng)開(kāi)拓方面的支持。
出人意料的是,這一崗位不僅讓她的特長(zhǎng)發(fā)揮到極致,同時(shí)也在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中取得了很好的效果。這一創(chuàng)新式的職位探索,讓派克找到了銷(xiāo)售與技術(shù)更多的結(jié)合點(diǎn)。看到了這一職位帶來(lái)的令人欣喜的效果,派克也在別的部門(mén)設(shè)置了這一職位,并取得了意想不到的效果。
實(shí)際上,朱興秋身上的故事每一天都在派克上演,在這里,員工不僅可以選擇自己更加擅長(zhǎng)的崗位,做到人盡其才,同時(shí),他們也將接受來(lái)自公司全方位的管理培訓(xùn)。在派克,既有課堂的培訓(xùn),也有在工作中和項(xiàng)目中的培訓(xùn);有銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓(xùn),同時(shí)也有管理方面的培訓(xùn)。
在派克,團(tuán)隊(duì)成員是其成功的基石。為了在一個(gè)瞬息萬(wàn)變,同時(shí)又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中取勝,派克不僅吸引到了熱情和睿智的人才,同時(shí)還創(chuàng)造出一個(gè)讓人才可以在個(gè)人發(fā)展和專(zhuān)業(yè)上都能夠茁壯成長(zhǎng)的文化。正是讓每一位員工與公司共同成長(zhǎng),派克才能成功在業(yè)界書(shū)寫(xiě)一個(gè)又一個(gè)的神話。
展望未來(lái),林嘉輝期待未來(lái)派克會(huì)有更多更新的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),去配合《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施;朱興秋希望自己在未來(lái)的每一天都能有進(jìn)步,繼續(xù)與派克共同成長(zhǎng)。而我們,則期待派克繼續(xù)在未來(lái)書(shū)寫(xiě)一個(gè)又一個(gè)業(yè)界神話。(楊 歌)