日前，云上中國(guó)品牌日活動(dòng)舉行，蘇州金龍作為中國(guó)客車自主品牌代表之一亮相江蘇云展館。在為期2個(gè)多月的活動(dòng)中，江蘇云展館的累計(jì)參觀人次逾1000萬(wàn)，點(diǎn)擊量300多萬(wàn)次。蘇州金龍不僅把品牌力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給萬(wàn)千網(wǎng)友，而且在眾多品牌中脫穎而出，獲評(píng)中國(guó)品牌日江蘇云展“最具成長(zhǎng)力品牌”。

回顧過(guò)去的一年，蘇州金龍以客戶為中心，勇?lián)?zé)任，始終堅(jiān)持中國(guó)智造，連續(xù)13年上榜中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜，品牌價(jià)值超500億元，走出了一條奮發(fā)向上的品牌之路。

產(chǎn)品客戶中心化

法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院（Insead）教授齊夫·卡門(mén)（Ziv Carmon）博士指出，新冠大流行造成前所未有的經(jīng)濟(jì)后果，許多公司損失慘重，有的甚至破產(chǎn)。然而有的品牌卻能在這場(chǎng)危機(jī)中蓬勃發(fā)展，除了運(yùn)氣的成分，危機(jī)期間成功的關(guān)鍵是產(chǎn)品深度客戶中心化。

從“安全用心 服務(wù)貼心”到“安全為本”，從“智慧客車 智贏未來(lái)”到“智造精品 慧領(lǐng)先機(jī)”，再到“行穩(wěn)致遠(yuǎn) 走向深藍(lán)”，多年來(lái)，蘇州金龍的品牌發(fā)展堅(jiān)持順應(yīng)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，貼合客戶的核心訴求，通過(guò)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，強(qiáng)力回應(yīng)道路客運(yùn)市場(chǎng)需求側(cè)改革。

2019年以來(lái)，超過(guò)3000輛海格客車第六代智能網(wǎng)聯(lián)蔚藍(lán)系列公交服務(wù)于蘇州、杭州、重慶等多個(gè)城市，均取得了不錯(cuò)的反響；2020年8月，蘇州金龍完成了公交全系列、全米段低入口布局；9月，車長(zhǎng)5.9米、C照即可駕駛的9座睿星問(wèn)世，這是蘇州金龍調(diào)研多地后回應(yīng)市場(chǎng)和客戶熱切需求而推出的定制客運(yùn)巴士，細(xì)分的山區(qū)版、平原版，常溫版、高寒版能夠適應(yīng)各種工作環(huán)境；11月，海格旅行家升級(jí)版以全新升級(jí)的安全性能和輕奢商務(wù)內(nèi)飾，亮相北京國(guó)際道路運(yùn)輸展，搭配多項(xiàng)智能輔助駕駛和集成凈化殺菌系統(tǒng)的它成為高端商務(wù)接駁、全域旅游出行的完美座駕，助力更多客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能。

勇?lián)?zé)任傳遞中國(guó)力量

面對(duì)新冠肺炎疫情，人們看到了蘇州金龍海格客車的勇于擔(dān)當(dāng)、值得信賴。

以“中國(guó)速度”馳援“戰(zhàn)疫”前線，僅用一周時(shí)間，海格客車完成國(guó)家工信部下達(dá)的任務(wù)，千方百計(jì)趕制負(fù)壓救護(hù)車支援武漢。

以“中國(guó)智慧”推出“戰(zhàn)疫”產(chǎn)品，適時(shí)推出的海格智慧健康客車可進(jìn)行智能體溫篩查、大數(shù)據(jù)識(shí)客，通過(guò)多重空氣過(guò)濾及殺菌、全方位消毒噴淋系統(tǒng)和負(fù)壓隔離空氣過(guò)濾系統(tǒng)，提高客車“免疫力”，讓駕乘者可以放心健康出行。

向世界傳遞“中國(guó)力量”，海格堅(jiān)持全球高效服務(wù)，并向海外積極援贈(zèng)防疫物資。在海外日益嚴(yán)峻的抗疫形勢(shì)下，海格客車海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)依舊堅(jiān)守崗位，以快捷高效的服務(wù)為包括卡塔爾、塞爾維亞、韓國(guó)在內(nèi)的全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供了完善的客車服務(wù)保障。同時(shí)，海格客車向塞爾維亞等50個(gè)國(guó)家共計(jì)捐贈(zèng)口罩15萬(wàn)只。

以中國(guó)智造走向深藍(lán)

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到全球化時(shí)代重塑中國(guó)品牌的重要性。

由“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”，海格客車正在通過(guò)自主創(chuàng)新為這一夢(mèng)想加碼。

2020年7月，蘇州金龍為韓國(guó)市場(chǎng)量身定制的純電動(dòng)公交車型再次中標(biāo)韓國(guó)首爾訂單；7月底，批量海格旅游客車正式交付俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)薩哈林州首府南薩哈林斯克；11月，蘇州金龍與卡塔爾方通過(guò)云簽約的形式達(dá)成協(xié)議，1815臺(tái)海格客車將服務(wù)2022卡塔爾世界杯，這一數(shù)字成就中國(guó)大中型客車出口卡塔爾史上最大批量訂單，也是2020年中國(guó)大中型客車出口的最大批量訂單。

海格客車在全球市場(chǎng)的品牌價(jià)值提升，品牌影響力持續(xù)擴(kuò)展，其背后正是“中國(guó)智造”的實(shí)力累積。

2005年，海格客車即已開(kāi)始啟動(dòng)氫燃料電池汽車研發(fā)項(xiàng)目。目前，海格氫燃料電池客車已在張家港、常熟、蘇州批量運(yùn)營(yíng)。其中常熟運(yùn)營(yíng)的20輛海格第五代氫燃料電池公交率先應(yīng)用了國(guó)際領(lǐng)先的豐田燃料電池電堆技術(shù)。

2019年4月，海格客車L4級(jí)量產(chǎn)無(wú)人駕駛純電動(dòng)巴士Pro-Blue“深藍(lán)”全球首發(fā)，同年，又在國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)了無(wú)人駕駛巴士編隊(duì)行駛。擁有七大核心技術(shù)的Pro-Blue“深藍(lán)”應(yīng)用國(guó)內(nèi)首款車規(guī)級(jí)無(wú)人駕駛控制器、海格自主研發(fā)的底盤(pán)線控等核心技術(shù)，代表著中國(guó)商用車在智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)方面的最新成就。

2020年7月，蘇州金龍投資2億元的研發(fā)試驗(yàn)中心落成投用，并與中國(guó)汽車工程研究院股份有限公司進(jìn)一步深化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方合力將以更嚴(yán)謹(jǐn)、更科學(xué)的試驗(yàn)驗(yàn)證手段為客戶提供更好的客車產(chǎn)品及服務(wù)，不斷提升客車智能制造水平。

未來(lái)，蘇州金龍海格客車將持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，以更精準(zhǔn)、更智能的產(chǎn)品和更完善、更高效的服務(wù)，向世界展現(xiàn)大國(guó)客車品牌的風(fēng)范。（王   碩）