隨著工程機(jī)械保有量的增長(zhǎng)，工程機(jī)械后市場(chǎng)邁入“黃金時(shí)代”，眾多商家紛紛入局，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，市場(chǎng)洗牌之勢(shì)明顯。

與此同時(shí)，中國(guó)正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要階段，兩化深度融合相關(guān)政策的支持力度不斷加大，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度應(yīng)用場(chǎng)景日漸豐滿，工業(yè)品B2B、B2C新業(yè)態(tài)呼之欲出。

易工品作為一家工業(yè)品供應(yīng)鏈賦能平臺(tái)，正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。秉承“服務(wù)千萬(wàn)家企業(yè)完成供應(yīng)鏈數(shù)字化，成為客戶首選的工業(yè)品科技公司”的企業(yè)愿景，憑借在行業(yè)浸淫多年的資源和經(jīng)驗(yàn)積累，再聯(lián)合頭部工業(yè)生態(tài)伙伴，易工品形成了針對(duì)企業(yè)大宗集采、企業(yè)非生產(chǎn)物料供應(yīng)、工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)、工程機(jī)械后市場(chǎng)等四大板塊的全鏈路管理體系，用科技服務(wù)每一位工業(yè)參與者。

風(fēng)口已至

2020年，我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)總營(yíng)業(yè)收入突破7000億元，位列全球第一，營(yíng)收同比增幅超過(guò)10%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，近千萬(wàn)臺(tái)的設(shè)備保有量延伸出異常旺盛的設(shè)備租賃、維修、保養(yǎng)等服務(wù)需求，催生著工程機(jī)械后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展。

另一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合后的新業(yè)態(tài)，正在尋求全新的管理與服務(wù)模式，以求為消費(fèi)者提供更出色的體驗(yàn)。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告分析，2020年，中國(guó)工業(yè)品B2B電商市場(chǎng)規(guī)模約為4700億元，線上滲透率約為4.5%，預(yù)計(jì)未來(lái)五年工業(yè)品B2B電商市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到30%。

隨著工程機(jī)械后市場(chǎng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，“成長(zhǎng)的煩惱”也隨之而來(lái)——從供給端到流通端，該如何解決商品質(zhì)量層次不齊、偽劣摻雜的難題，如何確保商品價(jià)格透明、利潤(rùn)合理，如何改善原廠配件資源不足、高端用戶需求無(wú)法滿足的現(xiàn)狀；從流通端到采購(gòu)端，又該如何轉(zhuǎn)變通過(guò)熟人介紹和上門(mén)推廣等方式獲客的“老路子”，如何顛覆通過(guò)人情關(guān)系進(jìn)行客戶留存的舊模式，如何突破因商品品類(lèi)和服務(wù)能力有限導(dǎo)致單個(gè)客戶價(jià)值較低的桎梏。

很顯然，用戶需要的不只是一臺(tái)設(shè)備，而是一整套解決方案。因此，工程機(jī)械后市場(chǎng)亟需一個(gè)破局而來(lái)的顛覆者，助力用戶不再為尋找高性價(jià)比產(chǎn)品和極致保外服務(wù)而擔(dān)憂，而易工品正是這樣一個(gè)能為理想賦能的角色。源于聚焦精選的堅(jiān)持和夯實(shí)生態(tài)圈的積累，易工品旗下工程機(jī)械事業(yè)部，充分利用產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)及數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，讓工業(yè)變得更高效、更智慧。

事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)界對(duì)此曾有所嘗試。“保外設(shè)備數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，帶動(dòng)工程機(jī)械后市場(chǎng)必爭(zhēng)之地——易損件需求規(guī)模大幅提升，”易工品工程機(jī)械事業(yè)部副總裁趙國(guó)榮分析，“目前可提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的工業(yè)品電商平臺(tái)主要分為B2B和B2C兩大類(lèi)，但這些平臺(tái)眼下仍面臨兩大難題，一是缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，二是服務(wù)支撐能力不足?！?/span>

現(xiàn)實(shí)表明，傳統(tǒng)的商業(yè)模式不可持續(xù)，而新的模式仍然需要一個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程?；趯?duì)當(dāng)前市場(chǎng)整體環(huán)境等綜合因素的考量，易工品構(gòu)建了針對(duì)工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全鏈路數(shù)字化管理體系，可滿足用戶對(duì)可靠產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提出的更高要求，從而成為產(chǎn)業(yè)變革中的一匹黑馬。

當(dāng)下有為

如果說(shuō)工程機(jī)械后市場(chǎng)中尚有一大塊亟待開(kāi)墾的肥沃土地，那么在收獲之前，首先要邁過(guò)用戶群分散、消費(fèi)低頻和服務(wù)保障不力這“三座大山”。

趙國(guó)榮坦言，首先，工程機(jī)械的用戶集中度不高，不僅對(duì)價(jià)格極為敏感，且對(duì)商品有較高的認(rèn)知度，因此用戶的訴求主要集中在高性價(jià)比產(chǎn)品。其次，工程機(jī)械的維修保養(yǎng)周期通常長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，如何在低頻消費(fèi)產(chǎn)品上挖掘出高頻消費(fèi)潛力，是增加客戶粘性的關(guān)鍵。再者，工程機(jī)械設(shè)備的買(mǎi)賣(mài)，需要各種衍生服務(wù)支撐，迫切需要通過(guò)鏈?zhǔn)椒?wù)打通當(dāng)下服務(wù)的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)。

對(duì)此，易工品工程機(jī)械后市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)已有所考量?！耙皇菄?yán)選頭部廠家精品，打通合作商原廠配件渠道，在規(guī)?；山当镜耐瑫r(shí)，通過(guò)認(rèn)證實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)；二是多渠道拉新獲客，持續(xù)開(kāi)展線上線下活動(dòng)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客戶需求，形成高粘性與高互動(dòng)的護(hù)城河；三是先優(yōu)化線下供應(yīng)鏈，待服務(wù)體系健全之后再逐步引流至線上?！比绱艘粊?lái)，“三座大山”便不足為慮。

趙國(guó)榮指出，有別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的冗長(zhǎng)和低效，易工品工程機(jī)械事業(yè)部通過(guò)源頭直采、品牌認(rèn)證、數(shù)字化選品、智能物流、配套金融服務(wù)等，充分體現(xiàn)出平臺(tái)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

資深選品溯源團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)研及數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)全流程數(shù)字化管理，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供快捷專業(yè)的售前和履約服務(wù)，再加上高效倉(cāng)儲(chǔ)物流與強(qiáng)大數(shù)字化金融兩大體系支撐，易工品工程事業(yè)部不僅為行業(yè)降本增效提供實(shí)際支持，還為廣大客戶帶來(lái)便捷、透明的站式線上采購(gòu)體驗(yàn)。

上述一攬子解決方案與易工品整體平臺(tái)的“六大核心優(yōu)勢(shì)”相互呼應(yīng)，即易臻品、易降本、易快達(dá)、易金融、易網(wǎng)選和易網(wǎng)選，全方位賦能產(chǎn)品和服務(wù)，從而構(gòu)建起完備的易工品的全鏈路數(shù)字化管理體系。

未來(lái)可期

互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)往往以快為首，惟快不破，但這種快又會(huì)導(dǎo)致其容易忽視暗藏的危機(jī)。在易工品的工程機(jī)械后市場(chǎng)版圖中，線上交易，只是其數(shù)字化、平臺(tái)化進(jìn)程中的一步。在此之前，線下鋪路、小規(guī)模線上試點(diǎn)等準(zhǔn)備工作正在有條不紊地開(kāi)展，力求在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上落下一道足夠厚重的安全閘門(mén)。

易工品工程機(jī)械事業(yè)部的“三步走”戰(zhàn)略中，第一步是2021年，在試點(diǎn)省份通過(guò)B2B線下貿(mào)易驗(yàn)證供應(yīng)鏈能力，涵蓋供應(yīng)商管理、商品中心、采購(gòu)中心、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和訂單履約等各個(gè)環(huán)節(jié)；第二步是2022年上半年，借助已有中臺(tái)能力，建設(shè)B2B分銷(xiāo)商城相關(guān)系統(tǒng)，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣合作，逐步實(shí)現(xiàn)B2B貿(mào)易線上化；第三部是2022年下半年，合作商入駐易工品電商平臺(tái)，全域客戶引流，成功打造易工品工程機(jī)配平臺(tái)。大門(mén)洞開(kāi)，路徑清晰，準(zhǔn)備工作已然就緒。從商品供應(yīng)鏈來(lái)看，易工品認(rèn)證的油品、濾芯產(chǎn)品，以及三一回轉(zhuǎn)支承、減速機(jī)、液壓件、底盤(pán)件等系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)完成，覆蓋各頭部廠家工程機(jī)配易損件的不同品類(lèi)；從管理來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售后臺(tái)管理、客戶管理、合作商運(yùn)營(yíng)管理的流程和工具均按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)；從平臺(tái)建設(shè)來(lái)看，選型數(shù)據(jù)庫(kù)和B2B貿(mào)易系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃也已成型，預(yù)計(jì)今年年底前上線。

“目前試點(diǎn)區(qū)域包括廣東、廣西、湖南、湖北等十個(gè)省份，預(yù)計(jì)明年上半年將覆蓋全國(guó)20多個(gè)省份，滲透到80%以上的市場(chǎng)，”趙國(guó)榮介紹。

從行業(yè)龍頭，到生態(tài)伙伴，再到全域客戶，易工品工程機(jī)械事業(yè)部立足其強(qiáng)大的行業(yè)背景，正在將分散各處的優(yōu)質(zhì)資源聚攏起來(lái)，夯筑打通配件銷(xiāo)售、設(shè)備維修、設(shè)備租賃、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游的頂級(jí)“朋友圈”。

9月28日，易工品在湖南長(zhǎng)沙舉辦了“易起拼易起贏——易工品工程機(jī)械生態(tài)合作伙伴大會(huì)暨首批合作商簽約授牌儀式”。授牌儀式上，三一、中石化、三湘銀行等單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)出席。易工品與龍昶商貿(mào)（云南）、重慶雙麗興工程機(jī)械、湖南鑫博隆機(jī)械設(shè)備商貿(mào)、重慶雙麗興工程機(jī)械、成都中偉卓特科技、六盤(pán)水開(kāi)瑞正興工貿(mào)、貴陽(yáng)鼎一諾機(jī)電設(shè)備、廣州凱拓機(jī)械設(shè)備、山東韓宇商貿(mào)等多家企業(yè)達(dá)成合作共識(shí)。與既往企業(yè)間合作聚焦單一垂直領(lǐng)域迥然不同，行業(yè)跨度廣、業(yè)內(nèi)地位高，成為易工品簽約的生態(tài)合作伙伴的共同特點(diǎn)。

與其“搶蛋糕”，不如“做大蛋糕”并“重切蛋糕”。作為工程機(jī)械生態(tài)合作共贏的理想賦能者，易工品工程機(jī)械事業(yè)部正在加速這一天的到來(lái)。而這種不止關(guān)注產(chǎn)品本身，更注重生態(tài)合作服務(wù)的全價(jià)值輸出的理念，同樣體現(xiàn)在整個(gè)易工品平臺(tái)。

目前，易工品已匯聚了超千人的工業(yè)制造及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域精英，攜手產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的領(lǐng)軍者，致力于打造全新的工業(yè)品交易生態(tài)。這條依托各自領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展路徑，不僅為易工品打開(kāi)了極具想象力的未來(lái)空間，同時(shí)也為其他工業(yè)企業(yè)在傳統(tǒng)商業(yè)模式之外，提供了另一種可供借鑒并現(xiàn)實(shí)可行的生態(tài)共贏模式。