今年夏天，全球多地持續(xù)高溫，氣候變化不斷加劇，減碳和可持續(xù)發(fā)展再次成為全球熱議話題，而企業(yè)的關(guān)注重點已不再是要不要減碳，而是如何以更快的速度、更高效的方式減碳。

在2022年中國國際服務貿(mào)易交易會上，施耐德電氣發(fā)布可持續(xù)“一體兩翼”成果，充分展示以服務和數(shù)字化為“兩翼”，助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的整體思路，并融合行業(yè)四大關(guān)鍵場景需求，深挖服務和數(shù)字化的落地價值——共贏綠色高效與可持續(xù)。

服務協(xié)同數(shù)字化   對癥下藥

“以軟件為核心的數(shù)字化技術(shù)是當前最佳的減碳工具，而服務賦能全生命周期管理，是數(shù)字化落地的核心和重要載體，兩者相輔相成不可或缺?！笔┠偷码姎鈹?shù)字能源服務部總經(jīng)理楊平闡釋道。

現(xiàn)階段，企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的訴求不盡相同，關(guān)注的方向也不完全一致。施耐德電氣通過以軟件為核心的數(shù)字化與服務相結(jié)合的策略，對癥下藥，在推動客戶數(shù)字化價值落地的同時實現(xiàn)全程減碳。

“軟件更像西醫(yī)，它基于設(shè)備采集的數(shù)據(jù)來判斷‘病癥’；服務更像中醫(yī)，依靠專家現(xiàn)場‘望聞問切’找準問題所在。”楊平進一步強調(diào)，服務基于專家和知識經(jīng)驗，定制化程度和靈活度更高，可以對軟件起到很好的補充、整合作用。服務和數(shù)字化軟件的結(jié)合將滿足不同用戶可持續(xù)發(fā)展中對標準化與差異化的訴求。

而軟件的不斷迭代創(chuàng)新也來自于服務的積累?！爱斈硞€問題出現(xiàn)得足夠多，成為市場上的某一個普遍需求時，我們便會將人（專家）提供的服務轉(zhuǎn)化為軟性的數(shù)字化技術(shù)，固化成標準化軟件中的一個算法或者模塊。”楊平坦言，“在減碳的過程中，服務與數(shù)字化的協(xié)同將越來越深入，結(jié)合需求、貼合場景的全生命周期服務的價值將得到全面釋放，為企業(yè)及社會帶來實打?qū)嵉目梢娛找??！?/span>

咨詢引領(lǐng)服務   先醫(yī)后藥

然而，減碳是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)普遍面臨缺乏系統(tǒng)規(guī)劃的挑戰(zhàn)。“尤其是在遇到生產(chǎn)流程改造、管理流程重塑和新技術(shù)融入等問題時，企業(yè)往往不知道該如何邁出第一步?！睏钇饺缡峭嘎丁?/span>

施耐德電氣服務業(yè)務中的專業(yè)咨詢可以起到“醫(yī)”的作用，先診斷病癥，再開藥方。“我們首先根據(jù)企業(yè)自身狀況和發(fā)展目標進行頂層規(guī)劃，提出落地過程中的管理規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃以及最后的績效披露等，把有限的資金和資源投入到最有效的環(huán)節(jié)當中去，解決客戶在減碳過程中的瓶頸問題，為客戶提供涵蓋設(shè)計改造、調(diào)試、培訓、驗收，以及維護維修，包括后期的循環(huán)利用全生命周期的閉環(huán)服務?！睏钇窖a充說。

他介紹，接下來，施耐德電氣還將持續(xù)關(guān)注企業(yè)對服務模式需求的變化，持續(xù)推動可持續(xù)價值落地，主要聚焦在3個方面。第一，服務模式由被動式響應服務向主動式預測性服務轉(zhuǎn)變，在初期的設(shè)計階段，施耐德電氣就為企業(yè)提供咨詢，助力設(shè)計；在建造階段，通過專家輔助落實相應指標；在運營階段，施耐德電氣則會幫助企業(yè)更好地使用設(shè)備和資產(chǎn)，將服務從原先單一運營階段擴展至全生命周期。第二是一站式服務，針對用戶全方位且多樣化的需求，施耐德電氣從能源需求、硬件需求到軟件服務，提供多元化的解決方案。第三是服務創(chuàng)新，數(shù)字化技術(shù)推動了服務應用的創(chuàng)新和服務范式的創(chuàng)新。未來，施耐德電氣將以專家咨詢?yōu)楹诵?，引導更多用戶在遇到實際痛點時先“就醫(yī)”，通過服務范式的創(chuàng)新，保障客戶在低碳和數(shù)字化雙轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)收益最大化。

聚焦四大關(guān)鍵場景   藥到病除

針對各行各業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需求，施耐德電氣提煉并推出“電氣安全、電能質(zhì)量、能效雙碳、綜能微網(wǎng)”四大場景及價值主張，賦能可持續(xù)價值落地。

顯然，這四大場景是支撐可持續(xù)化發(fā)展和數(shù)字化低碳轉(zhuǎn)型實現(xiàn)的關(guān)鍵支柱。楊平指出，首先，電氣安全保障能源基礎(chǔ)設(shè)施的安全可靠。其次，電能質(zhì)量解決能源可用性問題，確保電能質(zhì)量的穩(wěn)定可靠，提高能源可用性。第三，能效雙碳的需求更進一階，在確保安全可靠的基礎(chǔ)上，施耐德電氣將會把能源效益和碳效益擺在首位，這也是最近兩年各行各業(yè)關(guān)注最多的概念。最后一個是綜能微網(wǎng)，微電網(wǎng)在傳統(tǒng)能源結(jié)構(gòu)向新型能源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中扮演著極其重要的角色，既包含主能源，也包含多能互補，尤其強調(diào)可再生能源和新能源的接入，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的綜合能源供應的微電網(wǎng)，達到能源利用最大化。

通過聚焦基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)園區(qū)、樓宇地產(chǎn)、醫(yī)療、數(shù)據(jù)中心、以及各類制造現(xiàn)場，施耐德電氣正在助力越來越多的企業(yè)實現(xiàn)雙轉(zhuǎn)型，邁向可持續(xù)。比如，在能效雙碳場景，施耐德電氣攜手深石零碳集團，在生物圈三號-大梅沙萬科中心碳中和實驗園區(qū)項目中，通過咨詢先行、數(shù)字化軟件及陪伴式服務，發(fā)現(xiàn)了18%~22%的整體節(jié)能潛力，通過持續(xù)運維可實現(xiàn)每年3%的能源節(jié)約，為深石零碳集團提前完成碳中和目標添磚加瓦。在綜能微網(wǎng)場景，施耐德電氣攜手智能化配電設(shè)備提供商明陽電氣，針對旗下工廠進行新能源改造，對新能源資源進行綜合管理以保證安全穩(wěn)定運行，并進一步通過削峰填谷等數(shù)字化手段實現(xiàn)節(jié)費降碳，逐步邁向綠色低碳的工廠運營。（張   蘭）