2022年卡塔爾世界杯足球比賽（以下簡稱“卡塔爾世界杯”）的大幕已拉開，在卡塔爾首都多哈街頭，一輛輛中國制造的純電動公交車和接駁車成為球迷、參賽球隊和工作人員往返住所與場館的重要交通工具。

宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理王雪康表示，由宇通生產(chǎn)的888臺純電動客車正服務(wù)于卡塔爾公共交通網(wǎng)絡(luò)，世界杯期間預計將有上百萬名球迷乘坐中國產(chǎn)的新能源客車。

盡管石油天然氣資源豐富，但卡塔爾政府力求將本屆世界杯打造成一場碳中和賽事，決定引進新能源客車。2020年宇通成功中標，卡塔爾從中國進口了1500臺客車，其中包括888臺宇通生產(chǎn)的純電動客車。

為了進一步落實賽事服務(wù)各項工作，彰顯宇通品牌硬實力，在卡塔爾世界杯開賽前，宇通在卡塔爾多哈公交場站舉行了一場盛大的誓師大會。

宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊成員進行莊嚴宣誓，表示將全力以赴，高水平完成卡塔爾世界杯期間的公共交通服務(wù)保障工作。宇通客車卡塔爾國家公司經(jīng)理王正彬、宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理甘紹營，以及Mowasalat（卡塔爾國家運輸公司，以下簡稱“M”公司）客戶代表共同參加了此次誓師大會。

“卡塔爾世界杯期間，我們的服務(wù)保障目標是零故障、零安全事故、零拋錨、零投訴”，宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊全體成員，在甘紹營的帶領(lǐng)下進行莊嚴宣誓。

從中國到全球，從“產(chǎn)品出海”到“服務(wù)出?！?，宇通再次征戰(zhàn)世界頂級賽事，充分展示了中國客車品牌的強大實力和影響力。

講好“中國服務(wù)”的故事

宇通以強大的新能源客車陣容服務(wù)卡塔爾世界杯，創(chuàng)下行業(yè)多項突破的同時，也對其服務(wù)能力提出了新的挑戰(zhàn)。

這其中包括干燥、炎熱的氣候?qū)冸妱榆囕v的挑戰(zhàn)，建立駐點服務(wù)站所面臨的運營挑戰(zhàn)，以及頂級賽事車輛服務(wù)保障的挑戰(zhàn)?；诳ㄋ柺澜绫瓕嶋H運營場景和卡塔爾客戶的需求，并在考慮疫情防控的需求下，宇通組建了共計126人的龐大服務(wù)陣容，其中包括從亞洲區(qū)、中東區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)和美洲區(qū)等全球各地抽調(diào)的65名精英服務(wù)人員。

本著“不把戰(zhàn)場當試驗場、要把試驗場當戰(zhàn)場”的理念，宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊針對客戶的每次運營和演練都全力以赴，并在每次結(jié)束后進行回顧總結(jié)和改進提升，力圖以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為卡塔爾世界杯提供全力保障。經(jīng)過連續(xù)數(shù)月的試運營模擬演練，宇通新能源客車操作便利、高效智能、綠色環(huán)保的優(yōu)勢得到了M公司及當?shù)孛癖姷目隙ㄅc好評。

以888臺新能源客車為橋梁，宇通海外駐點直服團隊成員真正融入了在卡塔爾的工作和生活，也在世界舞臺印證了高水平的中國服務(wù)。

做好服務(wù)保障工作

以達成“4個零”的保障為目標，宇通海外駐點直服團隊完成了配件儲備工作，所有車輛的保養(yǎng)和預防性維修檢查工作，以及對2000多名駕駛員的培訓工作，確保駕駛員熟練掌握純電動車輛的駕駛系統(tǒng)。同時，宇通還聯(lián)合M公司進行多次模擬保障演練，做好各場景的聯(lián)動保障。

M公司作為卡塔爾公共交通運輸服務(wù)的主要運營商，組建了擁有800多臺純電動客車的車隊，實現(xiàn)了卡塔爾世界杯公共交通電動化率25%以上，也奠定了M公司在全球新能源公共交通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。M公司代表Rafah女士表示，“公司在過去的4年中致力于推進電氣化戰(zhàn)略，該項目是戰(zhàn)略中的第一個項目，感謝宇通服務(wù)團隊過去幾個月對我們的支持。”

2020年，宇通與M公司舉辦了盛大的助力卡塔爾世界杯賽事客車云簽約儀式，王正彬表示：“宇通多年來積極參與國際重大賽事的服務(wù)，有信心、有實力保障本屆世界頂級足球賽事服務(wù)任務(wù)高標準、高品質(zhì)落地?！?/span>

以卡塔爾世界杯公共交通服務(wù)保障為契機，宇通與卡塔爾也開展了深度戰(zhàn)略合作，宇通計劃在卡塔爾自貿(mào)區(qū)建立電動客車工廠，后續(xù)KD（散件組裝）工廠的奠基、實驗室簽約和工業(yè)人才培養(yǎng)等計劃也將為卡塔爾客車制造業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持，助力卡塔爾實現(xiàn)綠色公共交通轉(zhuǎn)型，成為中東，乃至全球公共交通第一個大規(guī)模電動化的國家，助力石油大國走向電動化大國。

因為對足球的熱愛，全世界的目光都聚焦卡塔爾，因為堅守“讓綠色公共出行惠及每一個人”的理念，宇通行走在全球的步伐將更為鏗鏘。

888輛宇通純電動客車的加入為卡塔爾世界杯帶來一次綠色交通變革，宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊作為這批客車的“服務(wù)堡壘”，為世界球迷提供前所未有的綠色出行體驗。（劉  洋）