宇通為卡塔爾世界杯提供高品質(zhì)綠色出行體驗
2022年卡塔爾世界杯足球比賽(以下簡稱“卡塔爾世界杯”)的大幕已拉開,在卡塔爾首都多哈街頭,一輛輛中國制造的純電動公交車和接駁車成為球迷、參賽球隊和工作人員往返住所與場館的重要交通工具。
宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理王雪康表示,由宇通生產(chǎn)的888臺純電動客車正服務(wù)于卡塔爾公共交通網(wǎng)絡(luò),世界杯期間預計將有上百萬名球迷乘坐中國產(chǎn)的新能源客車。
盡管石油天然氣資源豐富,但卡塔爾政府力求將本屆世界杯打造成一場碳中和賽事,決定引進新能源客車。2020年宇通成功中標,卡塔爾從中國進口了1500臺客車,其中包括888臺宇通生產(chǎn)的純電動客車。
為了進一步落實賽事服務(wù)各項工作,彰顯宇通品牌硬實力,在卡塔爾世界杯開賽前,宇通在卡塔爾多哈公交場站舉行了一場盛大的誓師大會。
宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊成員進行莊嚴宣誓,表示將全力以赴,高水平完成卡塔爾世界杯期間的公共交通服務(wù)保障工作。宇通客車卡塔爾國家公司經(jīng)理王正彬、宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理甘紹營,以及Mowasalat(卡塔爾國家運輸公司,以下簡稱“M”公司)客戶代表共同參加了此次誓師大會。
“卡塔爾世界杯期間,我們的服務(wù)保障目標是零故障、零安全事故、零拋錨、零投訴”,宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊全體成員,在甘紹營的帶領(lǐng)下進行莊嚴宣誓。
從中國到全球,從“產(chǎn)品出海”到“服務(wù)出?!?,宇通再次征戰(zhàn)世界頂級賽事,充分展示了中國客車品牌的強大實力和影響力。
講好“中國服務(wù)”的故事
宇通以強大的新能源客車陣容服務(wù)卡塔爾世界杯,創(chuàng)下行業(yè)多項突破的同時,也對其服務(wù)能力提出了新的挑戰(zhàn)。
這其中包括干燥、炎熱的氣候?qū)冸妱榆囕v的挑戰(zhàn),建立駐點服務(wù)站所面臨的運營挑戰(zhàn),以及頂級賽事車輛服務(wù)保障的挑戰(zhàn)?;诳ㄋ柺澜绫瓕嶋H運營場景和卡塔爾客戶的需求,并在考慮疫情防控的需求下,宇通組建了共計126人的龐大服務(wù)陣容,其中包括從亞洲區(qū)、中東區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)和美洲區(qū)等全球各地抽調(diào)的65名精英服務(wù)人員。
本著“不把戰(zhàn)場當試驗場、要把試驗場當戰(zhàn)場”的理念,宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊針對客戶的每次運營和演練都全力以赴,并在每次結(jié)束后進行回顧總結(jié)和改進提升,力圖以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為卡塔爾世界杯提供全力保障。經(jīng)過連續(xù)數(shù)月的試運營模擬演練,宇通新能源客車操作便利、高效智能、綠色環(huán)保的優(yōu)勢得到了M公司及當?shù)孛癖姷目隙ㄅc好評。
以888臺新能源客車為橋梁,宇通海外駐點直服團隊成員真正融入了在卡塔爾的工作和生活,也在世界舞臺印證了高水平的中國服務(wù)。
做好服務(wù)保障工作
以達成“4個零”的保障為目標,宇通海外駐點直服團隊完成了配件儲備工作,所有車輛的保養(yǎng)和預防性維修檢查工作,以及對2000多名駕駛員的培訓工作,確保駕駛員熟練掌握純電動車輛的駕駛系統(tǒng)。同時,宇通還聯(lián)合M公司進行多次模擬保障演練,做好各場景的聯(lián)動保障。
M公司作為卡塔爾公共交通運輸服務(wù)的主要運營商,組建了擁有800多臺純電動客車的車隊,實現(xiàn)了卡塔爾世界杯公共交通電動化率25%以上,也奠定了M公司在全球新能源公共交通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。M公司代表Rafah女士表示,“公司在過去的4年中致力于推進電氣化戰(zhàn)略,該項目是戰(zhàn)略中的第一個項目,感謝宇通服務(wù)團隊過去幾個月對我們的支持。”
2020年,宇通與M公司舉辦了盛大的助力卡塔爾世界杯賽事客車云簽約儀式,王正彬表示:“宇通多年來積極參與國際重大賽事的服務(wù),有信心、有實力保障本屆世界頂級足球賽事服務(wù)任務(wù)高標準、高品質(zhì)落地?!?/span>
以卡塔爾世界杯公共交通服務(wù)保障為契機,宇通與卡塔爾也開展了深度戰(zhàn)略合作,宇通計劃在卡塔爾自貿(mào)區(qū)建立電動客車工廠,后續(xù)KD(散件組裝)工廠的奠基、實驗室簽約和工業(yè)人才培養(yǎng)等計劃也將為卡塔爾客車制造業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持,助力卡塔爾實現(xiàn)綠色公共交通轉(zhuǎn)型,成為中東,乃至全球公共交通第一個大規(guī)模電動化的國家,助力石油大國走向電動化大國。
因為對足球的熱愛,全世界的目光都聚焦卡塔爾,因為堅守“讓綠色公共出行惠及每一個人”的理念,宇通行走在全球的步伐將更為鏗鏘。
888輛宇通純電動客車的加入為卡塔爾世界杯帶來一次綠色交通變革,宇通卡塔爾世界杯賽事服務(wù)保障團隊作為這批客車的“服務(wù)堡壘”,為世界球迷提供前所未有的綠色出行體驗。(劉 洋)
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