從4月中旬至今，廣汽日野8×4上市全國巡展活動已經遍及湖南、山西、北京、山東、江蘇、福建、江西、湖北，一路走來獲譽良多。廣汽日野8×4車型的成功上市，將進一步滿足重卡細分市場的需求，為國內廣大的重卡用戶創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

在產品線不斷擴充的背后，是廣汽日野一脈相承的世界品質。從2009年9月第一臺廣汽日野重卡下線至今，廣汽日野產品線的擴充步伐，可謂謹小慎微。在這謹慎的背后，是廣汽日野對品質一如既往的苛刻要求。

持續(xù)改善 同步日野全球技術

本次8×4上市巡展活動，同樣是廣汽日野產品品質接受檢閱的一個過程。而在活動現(xiàn)場看車和試乘試駕環(huán)節(jié)中，用戶給《卡車》周刊記者的普遍反響是：“廣汽日野8×4產品，延續(xù)了之前6×4等產品的品質優(yōu)勢，而且還進行了一些人性化的改善， 性能方面完全可與進口車媲美。”

從新車型與之前產品的外觀對比中，記者發(fā)現(xiàn)最明顯的改變便是后視鏡了。改善后的后視鏡，可以幫助駕駛員獲得更大的視野。另一個細節(jié)變化是發(fā)動機的排氣管，由之前的直線連接，變成了折角連接，增加了排氣管的抗震性能。

以上細節(jié)的不斷完善，是廣汽日野對產品品質持續(xù)改善的體現(xiàn)。據(jù)廠方技術人員介紹：廣汽日野對已銷售的產品使用情況，建立了一整套完整的品質反饋系統(tǒng)。廠家會定期對車輛的使用情況進行回訪，記錄用戶在實際使用中遇到和發(fā)現(xiàn)的問題，并對相關問題進行產品設計制造和用戶使用習慣分析；對于設計制造問題，及時進行廠內改進；對用戶的不良使用習慣進行培訓糾正。正是這個完善的品質改進系統(tǒng)，使得廣汽日野在同步日野全球技術的同時，不斷適應國內車輛使用環(huán)境，滿足國內重卡用戶的差異化需求。

人性服務 客戶關懷無微不至

在本次巡展活動的最后一站——湖北，《卡車》周刊記者巧遇正在廣汽日野湖北廣運達特約店做保養(yǎng)的?；愤\輸司機，司機向記者介紹道： “我駕駛的這輛廣汽日野牽引車，兩年出頭的時間，已經跑了60多萬公里，出勤率相當高，目前還沒有因為車輛故障而發(fā)生停運。至于對車輛的維護，也就是做做日常的保養(yǎng)。”

而每次做保養(yǎng)，司機也同樣能在特約店享受到一次“保養(yǎng)”服務。因為廣運達特約店為提供了淋浴、洗衣和晾衣設施，雖然這對于居家生活很平常，但對于這些常年在路上的卡車司機來說，卻解決了大問題，趁著車輛進行保養(yǎng)的時間，正好可以洗刷一下，洗去一路的疲勞，為自己“保養(yǎng)”一番。 如果時間充裕，司機們可以把衣服晾干，并在特約店的食堂免費用餐。

據(jù)廣汽日野湖北廣運達總經理周長海先生介紹，廣汽日野的服務宗旨是要對車輛和人員，進行全面的無微不至的人性關懷；對于工程車輛，為保障車輛運營時間，還主動提供上門式服務，讓服務做到客戶的“家門口”；而對于上店做保養(yǎng)維護的牽引車用戶，要為他們營造“回到家”的服務體驗。跟廣汽日野的產品品質一樣，他們的目標是把廣汽日野的服務也做到世界級。

廣汽日野這支國內重卡行業(yè)的新軍，憑借世界級的產品和服務，正以穩(wěn)健的步伐，逐步在國內重卡市場贏得自身的發(fā)展空間。在競爭日益白熱化的重卡行業(yè)，走出了一條屬于自己的道路。